Перейти до вмісту
Меню
ZUBUSTIK (ЗУБАСТИК) - сервис продажи автобусных билетов
Перевізник · профіль

ZUBUSTIK (ЗУБАСТИК) - сервис продажи автобусных билетов

2.6 Загальна оцінка
86 відгуків
3,151 перегляд
Оцінка зведена з 86 відгуків
№ 01

Аналіз відгуків

ZUBUSTIK здійснює переважно міжнародні маршрути з України до країн ЄС з неоднозначними результатами для пасажирів. Авіаперевізник експлуатує змішаний флот: новіші автобуси постійно повідомляються як чисті, комфортні та оснащені сучасними системами безпеки, тоді як старі автобуси позбавлені сучасних зручностей і мають видимі пошкодження. Водії часто хваляться за ввічливість та професіоналізм, хоча задокументовані поодинокі випадки недбалості.

Переваги

  • Професійні, ввічливі водії з високим рівнем допомоги пасажирам та обслуговування багажу
  • Сучасні автобуси чисті, зручні та оснащені елементами безпеки, такими як ремені безпеки та підніжки.
  • Зручне онлайн-бронювання з конкурентоспроможними цінами та доступними знижками
  • Команда підтримки клієнтів, яка оперативно реагує на запити та надає консультації перед поїздкою
  • Прямі маршрути, як правило, виконуються за розкладом, якщо не передбачають пересадок

Недоліки

  • Часті великі затримки від 1 до 11 годин відносно запланованого часу прибуття
  • Критично: неоголошені або неочікувані перекази, які не чітко зазначені під час покупки
  • Старші за віком транспортні засоби не мають кондиціонерів, опалення та не відповідають базовим стандартам чистоти
  • Відсутні бортжсельні зручності: немає WiFi, несправні туалети, немає розеток для електроприладів або напоїв
  • Нерідкі випадки непрофесійної поведінки водіїв та неадекватна комунікація під час змін в розкладі

Особливості

  • Обслуговує міждержавні маршрути Україна-ЄС (переважно Польща, Чехія, Австрія, Угорщина)
  • Під час бронювання багатопередавальну модель часто пропускають або применшують, що призводить до несподіваних вузьких місць
  • Зимові ціни приблизно на 30–40% вищі; стара техніка особливо ненадійна в холодну погоду
  • Якість обслуговування значною мірою залежить від моделі транспортного засобу — новіші автобуси покращують досвід.
Аналіз базується на 50+ відгуках з різних джерел.
№ 02

Деталі оцінки

Персонал
80%
Транспорт
80%
Ціна
60%
Своєчасність
0%
Чистота
0%
Wi-Fi
0%
№ 03

Відгуки клієнтів

Марко

Тернопіль → Краків
14.01.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Користувався послугами перевізника Стецик Т.В., квитки купував через сайт https://zubustik.ua/ Автобус у хорошому стані, салон чистий і комфортний, водії ввічливі та професійні. Ціни, можливо, трохи вищі, але взимку вони зростають майже у всіх перевізників, тому нічого критичного в цьому не бачу. Перевізник супер!

Чи був цей відгук корисним?