ZUBUSTIK shfaq një pasiguri ekstreme në shërbimin, me përvojë që variojnë nga shumë kënaqëse deri te thellësisht problematike. Vlerësimet pozitive lavdërojnë shoferë të caktuar (Igor, Sergiy, Taras, Mikola, Andrey, Nikolay), autobusa të pastër në disa rrugë, rezervime online të rehatshme me zbritje dhe mbështetje të shpejtë. Megjithatë, një pjesë e konsiderueshme e udhëtarëve ka hasur në makina të vjetra ose të mirëmbajтура dobët, sisteme të dëmtuara të ngrohtes së dimrit, transferime të papritura pavarësisht premtimeve për rrugë të drejtpërdrejtë, pajisje jo-funksionale (Wi-Fi, banjo, porta ngarkese) dhe organizim kaotik të ulëseve. Akuzat më të rënda përfshijnë dështime mekanike gjatë udhëtimit, shoferë që lëshojnë udhëtarët para destinacionit, vonesa të tepërta (1–2,5 orë), makina me gjethe uji dhe personel që varion nga i sjellshëm deri te abuzues. Cilësia e shërbimit duket se varet shumë nga rruga dhe shoferi; rrugët si Koszalin–Kolomyia me ekipe të dedikuara ofrojnë besueshmëri, ndërsa të tjerat tregojnë dështime të përsëritura. Hapja midis shërbimit të reklamuar dhe atij të ofruar – veçanërisht në lidhje me gjendjen e makinave, rrugët dhe pajisjet – është një model i rëndësishëm. Udhëtimet dimërore mbartin një rrezik të lartë për shkaq të dështimeve të ngrohtes dhe gjendjes së përgjithshme të makinave.
Користувався послугами перевізника Стецик Т.В., квитки купував через сайт https://zubustik.ua/ Автобус у хорошому стані, салон чистий і комфортний, водії ввічливі та професійні. Ціни, можливо, трохи вищі, але взимку вони зростають майже у всіх перевізників, тому нічого критичного в цьому не бачу. Перевізник супер!
