Перейти до вмісту
Меню
Перевізник · профіль

ООО Укрвояж

2.8 Загальна оцінка
23 відгуки
967 переглядів
Оцінка зведена з 23 відгуків
Відгуки про міжнародних перевізників (автобуси та буси)
№ 01

Аналіз відгуків

ТОВ «Укрвояж» здійснює міжміські автобусні перевезення по всій території України, де пасажири мають дуже різні враження. Позитивні відгуки описують комфортні, добре утримувані автобуси з функціонуючим кондиціонером, просторими відсіками для багажу та ввічливими водіями, які допомагають під час посадки. Однак таких позитивних відгуків значно менше, ніж серйозних скарг на роботу компанії, які свідчать про системні проблеми.

Переваги

  • Зручні сидіння та просторий багажний відсік у добре обслуговуваних транспортних засобах
  • Кондиціонер працює на нових автобусах у парку
  • Професійні та ввічливі водії на доступних маршрутах
  • Гнучкі опції бронування, включаючи телефонне резервування та оплату на місці
  • Чутлива допомога диспетчера у вибраних випадках

Недоліки

  • Часті раптові скасування поїздок з мінімальним попередженням або без нього
  • Введення в оману описи маршрутів (рекламований прямий рейс включає непланові зупинки)
  • Систематичне оманливе спілкування диспетчерів та хибні обіцянки
  • Невідповідне технічне обслуговування транспортних засобів (несправний кондиціонер, зламані сидіння, небезпечні люки на даху)
  • Повільні або відсутні процеси повернення коштів та низька швидкість реагування служби підтримки клієнтів

Особливості

  • Маршрути переважно з'єднують великі українські міста: Одеса, Київ, Івано-Франківськ, Буковель
  • Особливо проблемно для поїздок, чутливих до часу, та трансферів до аеропортів
  • Якість різко відрізняється між окремими автобусами в автопарку
  • Постійні скарги, задокументовані протягом 2018–2019 років, свідчать про системні проблеми
Аналіз базується на 22+ відгуках з різних джерел.
№ 02

Відгуки клієнтів

Поки що немає відгуків

Будьте першим, хто залишить відгук!