Skip to main content
Μενού
Μεταφορέας · προφίλ

ООО Укрвояж

2.8 Συνολική βαθμολογία
23 κριτικές
985 προβολές
Rating aggregated from 23 κριτικές
Κριτικές διεθνών μεταφορέων (λεωφορεία και μίνι-μπας)
№ 01

Ανάλυση κριτικών

Η LLC Ukrvoiaj παρέχει υπηρεσίες διακρατικών λεωφορείων σε όλη την Ουκρανία, όπου οι εμπειρίες των επιβατών είναι πολύ διαφορετικές. Οι θετικές αναφορές περιγράφουν άνετες, καλά συντηρημένες λεωφορεία με λειτουργικό κλιματισμό, ευρύχωρους χώρους αποσκευών και ευγενικούς οδηγούς που βοηθούν κατά την επιβίβαση. Ωστόσο, τέτοιες θετικές αναφορές είναι πολύ λιγότερες από τις σοβαρές καταγγελίες για τη λειτουργία της εταιρείας, οι οποίες αποκαλύπτουν συστημικά προβλήματα.

Πλεονεκτήματα

  • Άνετα καθίσματα και ευρύχωρος χώρος αποσκευών σε καλά συντηρημένα οχήματα
  • Κλιματισμός λειτουργικός σε νεότερες λεωφορεία του στόλου
  • Επαγγελματίες και ευγενικοί οδηγοί στις διαθέσιμες διαδρομές
  • Ευέλικτες επιλογές κράτησης συμπεριλαμβανομένων των τηλεφωνικών κρατήσεων και της πληρωμής επί τόπου
  • Άμεση βοήθεια από τον διαχειριστή σε επιλεγμένες περιπτώσεις

Μειονεκτήματα

  • Συχνές αιφνίδιες ακυρώσεις ταξιδίων με ελάχιστη ή καθόλου προειδοποίηση
  • Παραπλανητικές περιγραφές διαδρομών (διαφημιζόμενη άμεση υπηρεσία περιλαμβάνει μη προγραμματισμένες στάσεις)
  • Συστηματική παραπλανητική επικοινωνία αποστολέων και ψευδείς υποσχέσεις
  • Ασυνεπής συντήρηση οχημάτων (μη λειτουργική κλιματιστική μονάδα, σπασμένα καθίσματα, ασφαλή καπακιά οροφής)
  • Αργές ή ανύπαρκτες διαδικασίες επιστροφής χρημάτων και χαμηλή ανταποκρίση εξυπηρέτησης πελατών

Σημεία ενδιαφέροντος

  • Οι διαδρομές συνδέουν κυρίως τις μεγάλες ουκρανικές πόλεις: Οδησσός, Κίεβο, Ιβάνο-Φρανκίβσκ, Μπουκόβελ
  • Ιδιαίτερα προβληματικό για ταξίδια ευαίσθητα στον χρόνο και μεταφορές προς το αεροδρόμιο
  • Η ποιότητα διαφέρει δραματικά μεταξύ των μεμονωμένων λεωφορείων στο στόλο
  • Διαρκείς καταγγελίες τεκμηριωμένες κατά την περίοδο 2018–2019 που υποδηλώνουν συστημικά ζητήματα
Η ανάλυση βασίζεται σε 22+ κριτικές από διάφορες πηγές.
№ 02

Κριτικές πελατών

Δεν υπάρχουν ακόμη κριτικές

Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!