Перейти к содержанию
Меню
Перевозчик · профиль

ООО Укрвояж

2.8 Общая оценка
23 отзыва
977 просмотров
Оценка собрана из 23 отзывов
Отзывы о международных перевозчиках (автобусы и микроавтобусы)
№ 01

Анализ отзывов

ООО «Укрвояж» осуществляет междугородние автобусные перевозки по всей Украине, где пассажиры имеют очень разные впечатления. Положительные отзывы описывают комфортные, хорошо содержащиеся автобусы с работающим кондиционером, просторными багажными отсеками и вежливыми водителями, которые помогают при посадке. Однако таких положительных отзывов значительно меньше, чем серьезных жалоб на работу компании, которые свидетельствуют о системных проблемах.

Преимущества

  • Удобные сиденья и просторный багажный отсек в хорошо обслуживаемых транспортных средствах
  • Кондиционер работает в новых автобусах парка
  • Профессиональные и вежливые водители на доступных маршрутах
  • Гибкие варианты бронирования, включая телефонное резервирование и оплату на месте
  • Чуткая помощь диспетчера в выбранных случаях

Недостатки

  • Частые внезапные отмены поездок с минимальным уведомлением или без него
  • Вводящие в заблуждение описания маршрутов (рекламируемый прямой рейс включает неплановые остановки)
  • Систематическое обманчивое общение диспетчеров и ложные обещания
  • Нерегулярное техническое обслуживание транспортных средств (неисправный кондиционер, сломанные сиденья, небезопасные люки на крыше)
  • Медленные или отсутствующие процессы возврата средств и слабая отзывчивость службы поддержки клиентов

Особенности

  • Маршруты в основном соединяют крупные украинские города: Одесса, Киев, Ивано-Франковск, Буковель
  • Особенно проблематично для поездок, чувствительных ко времени, и трансферов в аэропорт
  • Качество сильно варьируется между отдельными автобусами в парке
  • Постоянные жалобы, задокументированные за период 2018–2019 годов, указывают на системные проблемы
Анализ основан на 22+ отзывах из разных источников.
№ 02

Отзывы клиентов

Пока нет отзывов

Будьте первым, кто оставит отзыв!