Обидва доступні відгуки описують серйозні шахрайські практики щодо квитків, що вказують на систематичні порушення в роботі компанії, а не на типові проблеми якості обслуговування. Пасажири повідомляють про придбання квитків на маршрути, розраховані перевізником—включаючи через BlaBlaCar—які насправді не працюють, що призводить до прямих фінансових втрат. Один пасажир повідомив про втрату 700 гривень після придбання двох квитків на неіснуючий маршрут Шостка–Суми. Окремий відгук описує інцидент у терміналі, під час якого водій, нібито, спробував посадити пасажира без дійсного квитка після отримання платежу, а потім застосував агресивні тактики для його видалення. Відгуки не обговорюють стан транспортного засобу, професіоналізм персоналу, чистоту, зручності або надійність розкладу. Послідовна схема шахрайства в обох інцидентах свідчить про системні проблеми, а не про ізольовані збої в обслуговуванні. Ці звинувачення викликають значні занепокоєння щодо захисту прав споживачів у відношенні законності квитків, прозорості платежів та поведення з пасажирами. У доступних відгуках не задокументовано жодних позитивних операційних аспектів.
Будьте першим, хто залишить відгук!
