И двата налични прегледа описват сериозни мошеннически практики при издаване на билети, указващи на системна оперативна нарушения, а не типични проблеми с качеството на услугата. Пътниците съобщават за закупуване на билети за маршрути, рекламирани от превозвача - включително чрез BlaBlaCar - които всъщност не се управляват, което води до преки финансови загуби. Един пътник съобщи, че е загубил 700 UAH след закупуване на два билета за несъществуващ маршрут Шостка-Суми. Отделен преглед описва инцидент в терминала, където водачът предполагаемо се опита да вкара пътник без валиден билет след събиране на плащане, а след това използва агресивни тактики за премахването му. Прегледите не обсъждат състояние на превозното средство, професионализъм на персонала, чистота, удобство или надежност на разписанието. Постоянната схема на измами в двата инцидента предполага системни проблеми, а не изолирани неудачи в услугите. Тези твърдения повдигат значителни проблеми със защитата на потребителите по отношение на легитимност на билетите, прозрачност на плащанията и третиране на пътниците. Никакви положителни оперативни аспекти не са документирани в наличната обратна връзка.
Бъдете първият, който ще остави отзив!