Mindkét elérhető értékelés súlyos csalárd jegyértékesítési gyakorlatokat ír le, amelyek szisztematikus működési szabálytalanságokra utalnak, nem pedig jellegzetes szolgáltatásminőségi problémákra. Az utasok azt jelzik, hogy olyan járatok jegyeit vásárolták meg, amelyeket a szállítmányozó hirdetett meg—beleértve a BlaBlaCar-on keresztül—amelyek valójában nem üzemelnek, és ez közvetlen pénzügyi veszteségeket okoz. Egy utas 700 UAH veszteségről számolt be a Shostka–Sumy nem létező járatra szóló két jegy megvásárlása után. Egy külön értékelés egy terminálban történt incidenst ír le, amelynek során az autóbuszvezetője állítólag megpróbált egy utas jegy nélkül felszállítani a fizetés után, majd agresszív taktikákat alkalmazott az eltávolítása érdekében. Az értékelések nem szólnak a jármű állapotáról, a dolgozottak professzionalizmusáról, a tisztaságról, a kényelem jellemzőiről vagy a menetrend megbízhatóságáról. A csalás következetes mintázata mindkét incidensben rendszerbeli problémákat sugall, nem pedig elszigetelt szolgáltatási meghibásodásokat. Ezek a vádbeszédek jelentős fogyasztóvédelmi aggályokat vetnek fel a jegyék jogosságát, a fizetések átláthatóságát és az utasokkal való bánásmódot illetően. Az elérhető visszajelzésekben nem dokumentálnak semmilyen pozitív operációs aspektust.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
