Oba dostępne recenzje opisują poważne oszukańcze praktyki dotyczące biletów, wskazując na systematyczne nieprawidłowości w działalności operacyjnej, a nie na typowe problemy z jakością usług. Pasażerowie zgłaszają zakup biletów na trasy reklamowane przez przewoźnika—w tym za pośrednictwem BlaBlaCara—które faktycznie nie są obsługiwane, co skutkuje bezpośrednimi stratami finansowymi. Jeden z pasażerów poinformował o stracie 700 UAH po zakupie dwóch biletów na nieistniejącą trasę Szostka–Sumy. Osobna recenzja opisuje incydent na terenie terminalu, w którym kierowca miał niby spróbować zabrać pasażera bez ważnego biletu po zebraniu płatności, a następnie zastosował agresywne taktyki, aby go usunąć. Recenzje nie omawiają stanu pojazdu, profesjonalizmu pracowników, czystości, wygody ani niezawodności rozkładu jazdy. Konsekwentny wzorzec oszustwa w obu incydentach sugeruje problemy systemowe, a nie izolowane awarie usług. Te oskarżenia budzą znaczne obawy dotyczące ochrony konsumentów w zakresie ważności biletów, przejrzystości płatności i traktowania pasażerów. W dostępnych opiniach nie udokumentowano żadnych pozytywnych aspektów operacyjnych.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
