Перейти до вмісту
Меню
Gunsel
Перевізник · профіль

Gunsel

4.0 Загальна оцінка
66 відгуків
446 переглядів
Оцінка зведена з 66 відгуків
🛂 Офіційні дані реєстру (Укртрансбезпека)
ТОВ "ГЮНСЕЛ"
ЄДРПОУ: 25292096  ·  Ліцензія: Наказом Укртрансбезпеки № 272 від 02.05.2023   Чинна
Директор: Гюнер Селамі Селамі
№ 01

Аналіз відгуків

Гюнсель отримує високу оцінку більшості пасажирів за просторий, добре утримуваний салон та ввічливих, уважних водіїв, які пропонують безкоштовний чай та закуски протягом поїздки. Транспорти чисті та комфортні, з достатньою кількістю місць, що дозволяє пасажирам розслабитися. Ціни вважаються справедливими відносно якості та комфорту, які надаються. Пасажири особливо цінують професійну поведінку водіїв та сучасний стан автопарку. Однак перевізник демонструє значну операційну неузгодженість, яка підриває позитивне враження. Хоча більшість пасажирів стикаються з пунктуальними або ранніми прибуттями, помітна меншість стикалася з серйозними затримками понад 1,5 години без попереднього повідомлення. Ще критичніше, компанія неодноразово скасовувала маршрути без належного або взагалі без попереднього повідомлення пасажирів та не змогла оперативно обробляти повернення коштів після скасувань. Ефективність кондиціонування повітря варіюється непередбачувано, з скаргами на надмірну спеку на переповнених маршрутах. Додаткові проблеми включають неточну інформацію про місця посадки в системах бронювання, водіїв, які не знають певних пунктів призначення, та систематичні труднощі з вибором місць під час бронювання.

Переваги

  • Просторні, добре утримані сучасні вагони з відмінним комфортом для пасажирів та достатнім місцем для ніг
  • Ввічливі, уважні водії, які пропонують безкоштовні напої та закуски
  • Автомобілі чисті, гігієнічні та професійно обслуговуються
  • Стабільно вчасно та ранні прибуття на більшості маршрутів
  • Конкурентоспроможні ціни щодо комфорту та якості обслуговування

Недоліки

  • Значні затримки на 1,5–2+ години відбуваються без повідомлення або пояснення пасажирам
  • Маршрути скасовано без попередження; обробка відшкодувань займає 5+ днів
  • Нестабільна робота кондиціонера; автобуси стають неприємно спекотними на перевантажених маршрутах
  • Система бронювання не має вибору місць; призначення місць здається випадковим або не реагує.
  • Неточна інформація про місце подачі та водії, незнайомі з місцями висадження

Особливості

  • Сильна продуктивність на маршрутах з високим трафіком, таких як Запоріжжя–Київ, з просторим сидінням
  • Різниця у якості обслуговування вражаюча: 82% повідомляють про п’ятизірковий досвід; 16% зіткнулися з серйозними невдачами
  • Основна слабкість — система сповіщень: затримки та скасування рейсів не повідомляються пасажирам.
Аналіз базується на 50+ відгуках з різних джерел.

Автопарк перевізника

2 держномерів, які ми зафіксували за перевізником Gunsel.

  • 51896KA у нашій базі
  • AA2208TH у нашій базі

Номери зібрано з даних про перетин кордону та відкритих джерел. Список може бути неповним.

Скільки автобус чекав останнього разу на кордоні?

Оберіть перевізника, потім — конкретний номер автобуса, щоб побачити, де і скільки він нещодавно проходив кордон.

Оберіть або впишіть номер вище, щоб завантажити історію на кордоні.

№ 02

Відгуки клієнтів

Поки що немає відгуків

Будьте першим, хто залишить відгук!