Skip to main content
Menü
Gunsel
Szállító · profil

Gunsel

4.0 Összesített értékelés
66 vélemény
471 megtekintés
Rating aggregated from 66 vélemény
🛂 Hivatalos nyilvántartási adatok (DSBT)
ТОВ "ГЮНСЕЛ"
EDRPOU: 25292096  ·  Engedély: Наказом Укртрансбезпеки № 272 від 02.05.2023   Érvényes
Igazgató: Гюнер Селамі Селамі
№ 01

Véleményelemzés

A Gunsel nagyon polarizált értékeléseket kap, amelyek a gyenge működési végrehajtást tükrözik, annak ellenére, hogy az alapvető jellemzői erősek. A utasok 70%-a kiváló tapasztalatokról számol be, dicsérve a tágas járműveket, a figyelmes vezetőket, akik ingyenes italokat (tea, kávé, snackek) kínálnak, a pontos érkezéseket és a jó ár-érték arányt. Az utazások általában kényelmet és gyors közlekedést biztosítanak. Ugyanakkor a vélemények mintegy 22%-a komoly hibákat dokumentál, amelyek aláássák a bizalmat. A buszokat előzetes értesítés nélkül törlik le, néha a visszatérítés napokkal késik. A vevőszolgálat válsághelyzetekben elérhetetlen. A felszállási és leszállási helyeket helytelenül adják meg a foglalási rendszerben, ami miatt az utasok rossz címeken várnak és lekésik az indulásokat. Amikor az utasok a vevőszolgálatot keresik, hogy a működési zavarok idején tisztázzák az utazásuk státuszát, ellentmondásos biztosítékokat kapnak arról, hogy az utazás folyamatban van, miközben a szállító éppen törli azt. A 90 percnél hosszabb késések több panaszban is megjelennek, amelyek néha a nem világos útvonaltervezéssel vagy a sofőrök célpontok ismeretének hiányával vannak összefüggésben. A légkondicionálás minősége járművenként változik. Az ár-érték arány valóban erős, amikor a működés normális, azonban a törlések kezelésének mintái és a kommunikációs hibák jelentős működési kockázatot jelentenek a menetrendfüggő utasok számára.

Előnyök

  • Tágas, kényelmes járművek magas tisztasági színvonalon
  • Udvarias, figyelmes sofőrök, akik ingyenes frissítőket (tea, kávé, snackek) kínálnak
  • Gyors utazások megbízható, pontos teljesítménnyel a rendszeres, bejáratott útvonalakon
  • Versenyképes árak és erős ár-érték arány
  • WiFi kapcsolat elérhető hosszabb utazások alatti szórakozáshoz

Hátrányok

  • Buszjáratok lemondása előzetes értesítés nélkül; visszatérítések napokkal késnek
  • A helyfoglalási rendszerben hibásan megadott felszállási és leszállási pontok miatt lemaradt indulások
  • Súlyos késések (1,5–2,5+ óra) kommunikációs hibákkal üzemzavarok idején
  • Ügyfélszolgálat elérhetetlen, amikor az utasoknak foglalásaikat kell ellenőrizni vagy visszatérítést kérni
  • Egyes járműveken légkondicionáló meghibásodások; a sofőrök nem ismerik a nem szabványos úti célokat

Kiemelések

  • A szolgáltatási minőség erős a gyakori, bejáratott útvonalakon (például Zaporizzsja–Kijev), de romlik a kevésbé közönséges vagy összetett útvonalakon
  • Működési hibák a tavaszi/nyári hónapokban (április–augusztus) koncentrálódnak, ami szezonális kapacitás- vagy menedzsmentstresszre utal
  • A kommunikációs infrastruktúra (értesítő rendszerek, ügyfélkapcsolati elérhetőség) a jármű vagy a sofőr képességénél inkább a fő hibapontnak bizonyult
Az elemzés 50+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.

A fuvarozó járműparkja

2 rendszám, amelyet a(z) Gunsel fuvarozóhoz rögzítettünk.

  • 51896KA nyilvántartásban
  • AA2208TH nyilvántartásban

A rendszámok határátlépési adatokból és nyilvános forrásokból származnak; a lista hiányos lehet.

Mennyit várt legutóbb a busz a határon?

Válasszon fuvarozót, majd egy konkrét rendszámot, hogy lássa, hol és mennyit töltött a busz legutóbb a határátkelésnél.

Válasszon vagy írjon be egy rendszámot fent a határelőzmények betöltéséhez.

№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!