Skip to main content
Menu
Gunsel
Dopravce · profil

Gunsel

4.0 Celkové hodnocení
66 recenzí
453 zobrazení
Rating aggregated from 66 recenzí
🛂 Údaje z úředního registru (DSBT)
ТОВ "ГЮНСЕЛ"
EDRPOU: 25292096  ·  Licence: Наказом Укртрансбезпеки № 272 від 02.05.2023   Platná
Ředitel: Гюнер Селамі Селамі
№ 01

Analýza recenzí

Gunsel dostává velmi polarizované recenze, které odrážejí nekonzistentní provádění provozu navzdory silným základním ukazatelům. Většina cestujících (70 %) hlásí vynikající zkušenosti, chválí prostorná vozidla, pozorné řidiče poskytující bezplatné nápoje (čaj, káva, občerstvení), včasná příjezdy a příznivý poměr ceny a kvality. Cesty obvykle zajišťují pohodlí a rychlou dopravu. Nicméně asi 22 % recenzí dokumentuje vážné selhání, která podkopávají důvěru. Autobusy jsou rušeny bez předchozího oznámení cestujícím, někdy s prodlením vrácení peněz o několik dní. Zákaznický servis je během krizí nedostupný. Místa nástupu a výstupu jsou v rezervačním systému uvedena nesprávně, což způsobuje, že cestující čekají na špatných adresách a ztrácejí odjezdy. Když cestující kontaktují zákaznický servis, aby ověřili stav cesty během provozních poruch, dostávají rozporuplná ujištění, že cesty probíhají, zatímco je dopravce ruší. Zpoždění přesahující 90 minut se objevují v mnoha stížnostech, někdy související s nejasným trasováním nebo neznalostí destinací řidiči. Kvalita klimatizace se liší mezi vozidly. Poměr ceny a kvality je skutečně dobrý, když provoz probíhá normálně, avšak vzorce špatného managementu zrušení a komunikační selhání vytvářejí významná provozní rizika pro cestující závislé na jízdním řádu.

Výhody

  • Prostorná, pohodlná vozidla s vysokými standardy čistoty
  • Slušní, pozorní řidiči, kteří nabízejí bezplatné občerstvení (čaj, káva, svačinky)
  • Rychlé cesty s spolehlivým dodržováním jízdního řádu na pravidelných, zavedených trasách
  • Konkurenceschopné ceny a silná nabídka poměru cena/výkon
  • Dostupné WiFi připojení pro zábavu během delších cest

Nevýhody

  • Zrušení autobusových spojů bez předchozího upozornění cestujících; vrácení peněz zpožděno o dny
  • Nesprávně zadaná místa nástupu a výstupu v rezervačním systému, což způsobuje zmeškané odjezdy
  • Významná zpoždění (1,5–2,5+ hodiny) s komunikačními výpadky během provozních poruch
  • Klientský servis nedostupný, když cestující potřebují ověřit rezervace nebo požádat o vrácení peněz
  • Poruchy klimatizace u některých vozidel; řidiči neznají nestandardní cíle tras

Hlavní body

  • Kvalita služeb je silná na častých, zavedených trasách (např. Záporoží–Kyjev), ale zhoršuje se na méně běžných nebo složitých itinerářích
  • Provozní selhání se soustředí na jarní a letní měsíce (duben–srpen), což naznačuje sezónní problémy s kapacitou nebo řízením
  • Komunikační infrastruktura (systémy oznámení, dostupnost kontaktu se zákazníky) byla identifikována jako hlavní bod selhání, nikoli vozidlo nebo řidič
Analýza vychází z 50+ recenzí z různých zdrojů.

Vozový park dopravce

2 registračních značek přiřazených dopravci Gunsel.

  • 51896KA v evidenci
  • AA2208TH v evidenci

Značky jsou sestaveny z dat o překročení hranic a veřejných zdrojů; seznam může být neúplný.

Jak dlouho autobus naposledy čekal na hranici?

Vyberte dopravce a poté konkrétní SPZ, abyste viděli, kde a jak dlouho nedávno přejížděl hranici.

Vyberte nebo zadejte SPZ výše pro načtení historie na hranici.

№ 02

Recenze zákazníků

Zatím žádné recenze

Buďte první, kdo napíše recenzi!