Перейти к содержанию
Меню
BUSFOR (Басфор)
Перевозчик · профиль

BUSFOR (Басфор)

1.0 Общая оценка
1 отзыв
2,992 просмотра
№ 01

Анализ отзывов

Этот пассажир получил крайне негативный опыт поездки на автобусе BUSFOR в Полтаву. Наиболее серьезные проблемы были связаны с неправомерным поведением персонала, включая грубость, культурно неподобающую лексику и повышение голоса в адрес клиентов. Помимо межличностных конфликтов, были очевидны операционные сбои: водитель поехал не туда вместо назначенной автостанции, что свидетельствует о плохом знании маршрута и безразличии к ожиданиям клиентов. Само транспортное средство находилось в плохом состоянии с минимальными оценками по всем показателям качества. Комфорт на борту был серьезно нарушен из-за отсутствия необходимых удобств, включая кондиционер, Wi-Fi и функционирующие туалетные комнаты. Эти недостатки в сочетании с проблемами чистоты создали некомфортную и неприемлемую среду для путешествия. С точки зрения соотношения цены и качества, цена не оправдывает полученное качество услуг. В целом, этот опыт указывает на системные сбои в обучении персонала, техническом обслуживании транспортных средств и операционном надзоре, которые требуют немедленных корректирующих действий.

Недостатки

  • Грубое и неуважительное поведение персонала с повышенным голосом
  • Водитель проехал не на автобусную станцию, а в неправильное место
  • Плохое состояние транспортного средства и отсутствие чистоты
  • Отсутствуют критически важные удобства на борту: нет кондиционера, Wi-Fi или туалета
  • Плохое соотношение цены и качества и недостаточная ценность за деньги

Особенности

  • Route to Poltava experienced severe operational and service failures
  • Navigation errors and driver misconduct compounded overall negative experience
Анализ основан на 1+ отзывах из разных источников.
№ 02

Детали рейтинга

Персонал
20%
Транспорт
20%
Цена
20%
Своевременность
20%
Чистота
20%
Wi-Fi
0%
№ 03

Отзывы клиентов

Юля)

Полтава → Харьков
29.03.2025
Транспорт: Персонал: Цена:

САМЫЙ ХЕРОВЫЙ АВТОБУС!! нахамил, выражался не культурно повышал голос, стал не туда где автовокзал, не уважение к клиентам.

Был ли этот отзыв полезным?