Експрес БУС

Az Експрес БУС utas-visszajelzései túlnyomórészt negatívak, bár a minta kicsi (csak hét vélemény, mind egy harmadik fél portáljáról) és minden értékeléshez csak egy általános pontszámot ad. Mivel nincs aspektusonkénti értékelés, megbízható adat nincs a légkondicionálásról, a WiFiről, a mosdókról, a konnektorokról vagy az italokról a fedélzeten. A kényelmet csak szórványos megjegyzések alapján lehet megítélni.

A leggyakoribb panasz a megbízhatóságról és az út szervezéséről szól, nem magáról a járműről. Több utas is elmondta, hogy nem kapták meg a várt közvetlen szolgáltatást, hanem több átszállításon keresztül jutottak el. Egy utas megtudta, hogy a jegyét csak az út egy részére egy másik szolgáltatóhoz adták el. Senki sem tájékoztatta őket, nem szerveztek további kapcsolódást, és nem ajánlottak fel kompenzációt. Mások egy soha nem megjelenő buszról, nem egyértelmű indulási információkról, zavaros felvételi helyről és hosszú szabadtéri várakozásról számoltak be. Ismételten említették a meg nem válaszolt telefonhívásokat és a nem segítőkész alkalmazástámogatást, valamint a visszatérítések nehézségeit.

A kényelem és tisztaság tekintetében egy értékelő azt mondta, hogy egy átszállítás után kapott helyettesítő minibusz kevésbé kényelmes és piszkosabb volt, mint az első jármű. Ugyanaz a véleményező értékelte, hogy a jegyvásárláskor választhatott ülést. Egy rövid, teljesen pozitív vélemény nem tartalmazott részleteket. Összességében az ár-érték arányt rossznak tartják, főleg a nem teljesített foglalások és a gyenge ügyfélszolgálat miatt. Az átlagos értékelés alacsony, körülbelül 2,1 a 5-ből.