Експрес БУС

Komentet e pasagjerëve për Експрес БУС janë në masë të madhe negative, megjithëse mostra është e vogël (shtatë vlerësime, të gjitha nga një portal i palës së tretë) dhe jep vetëm një vlerësim të përgjithshëm për çdo koment. Meqenëse nuk ka vlerësime sipas aspekteve, nuk ka të dhëna të besueshme për klimatizimin, WiFi-n, tualetet, prizat elektrike apo pijet në bord. Komoditeti mund të gjykohet vetëm nga komente të shpërndara.

Ujlja më e zakonshme lidhet me besueshmërinë dhe organizimin e udhëtimit, jo vetë mjetin. Disa pasagjerë thanë se nuk iu ofrua shërbimi direkt që prisnin, por u zhvendosën përmes disa transferimesh. Një udhëtar zbuloi se një biletë ishte rishitur te një operator tjetër vetëm për një pjesë të udhëtimit. Askush nuk i informoi, nuk u organizua asnjë lidhje e mëtejshme dhe nuk u ofrua asnjë kompensim. Të tjerë përshkruan një autobus që nuk erdhi kurrë, pa informacion të qartë për nisjen, një vend marrjeje të paqartë dhe pritje të gjata jashtë. Telefonatat pa përgjigje dhe shërbimi i paefektshëm i mbështetjes së aplikacionit u përmendën përsëri, së bashku me vështirësinë për të marrë rimbursime.

Për komoditetin dhe pastërtinë, një recensues tha se minibusi zëvendësues pas një transferimi ishte më pak i rehatshëm dhe më i ndotur se mjeti i parë. I njëjti recensues e vlerësoi mundësinë për të zgjedhur vendin gjatë blerjes së biletës. Një koment i shkurtër ishte krejtësisht pozitiv, por nuk dha detaje. Përgjithësisht, raporti çmim-cilësi konsiderohet i dobët, kryesisht për shkak të rezervimeve të pambushura dhe shërbimit të dobët ndaj klientit. Vlerësimi mesatar është i ulët, rreth 2.1 nga 5.