Експрес БУС

Повратните информации од патниците за Експрес БУС се претежно негативни, иако примерокот е мал (седум рецензии, сите од портал на трета страна) и дава само една општа оценка по рецензија. Бидејќи не постојат оценки по аспекти, нема сигурни податоци за клима-уредот, WiFi, тоалетите, приклучоците за струја или пијалоците во возилото. Удобноста може да се оцени само според расфрлани коментари.

Нajчестата жалба се однесува на сигурноста и организацијата на патувањето, а не на самото возило. Неколку патници изјавиле дека не добиле директна услуга за која очекувале и наместо тоа биле префрлени преку повеќе преседувања. Еден патник открил дека билетот бил препродаден на друг превозник само за дел од патувањето. Никој не ги известил, не била организирана понатамошна врска и не била понудена никаква надоместок. Други опишале автобус кој никогаш не дошол, нејасни информации за поаѓањето, нејасно место за качување и долги чекања на отворено. Неодговорените телефонски повици и неефикасната поддршка преку апликацијата се спомнуваат повторно, заедно со тешкотии при добивање рефундација.

За удобноста и чистотата, еден рецензент изјавил дека замениот минибус по преседување бил помалку удобен и поprljав од првото возило. Истиот рецензент ја ценел можноста да избере седиште при купување на билетот. Една кратка рецензија била целосно позитивна, но не дала никакви детали. Генерално, односот цена-квалитет се смета за слаб, главно поради неисполнетите резервации и слабата корисничка услуга. Просечната оценка е ниска, околу 2,1 од 5.