Společnost Compass Group provozuje mezinárodní autobusové linky s vysoce polarizovanými zkušenostmi cestujících. Drtivá většina hlásí pozitivní zkušenosti: čistá, pohodlná vozidla vybavená funkční klimatizací a Wi-Fi, profesionální a zdvořilý personál a pohodlný rezervační systém s možností platby při nástupu. Cestující často chválí odjezd v čase na trasách spojujících Východní a Západní Evropu. Nicméně významná menšina se setkala s vážnými provozními selháními, včetně odjezdů autobusů podstatně dříve bez oznámení, špatnou komunikací podstatných detailů (číslo autobusu, místo nástupu) těsně před odjezdem a nereagováním na žádosti o vrácení peněz a stížnosti. Kvalita služeb se zdá být silně závislá na jednotlivých řidičích a provozovatelích, přičemž někteří dostávají zvláštní pochvaly za pozornost, zatímco jiní si vysloužili stížnosti na hrubost nebo nepružnost. Cestující na dlouhých mezinárodních trasách, zejména ti, kteří využívají spoje do Polska, Německa a Bulharska, mají tendenci hlásit vyšší spokojenost než cestující na vnitrostátních linkách, kteří se setkali s přerušeními.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
