Компанија Compass Group обавља међународне аутобуске услуге са веома поларизованим искуством путника. Велика већина изјављује позитивна искуства: чиста, удобна возила са функционалном климом и Wi-Fi-ом, професионално и љубазно особље, као и погодан систем резервација са опцијом плаћања при уласку. Путници често хвале благовремене поласке на рутама које повезују Источну и Западну Европу. Међутим, значајна мањина се сусрела са озбиљним оперативним кварењима, укључујући поласке аутобуса знатно раније без обавештења, лошом комуникацијом битних детаља (број аутобуса, место уласка) недуго пре поласка, као и неодговорним руковањем захтевима за повраћај новца и жалбама. Квалитет услуге чини се да у великој мери зависи од појединачних возача и оператера, при чему неки добијају посебне похвале због пажње, док други изазивају жалбе због нељубазности или нефлексибилности. Путници који путују на дугим међународним релацијама, посебно они који користе линије ка Пољској, Њемачкој и Бугарској, имају тенденцију да изјављују већу задовољство у односу на домаће путнике који су доживели прекиде.
Будите први који ће оставити рецензију!
