Compass Group халықаралық автобус қызметін жұмыс істетеді, жолаушылардың тәжірибесі өте қарсылықты. Көпшілік оң тәжірибе туралы айтады: таза, ыңғайлы көлік құралдары, жұмыс істеп тұрған кондиционер мен Wi-Fi, кәсіби және сыйлы қызметкерлер, сондай-ақ төлемді автобусқа мініп кеткен кезде төлей алатын ыңғайлы брондау жүйесі. Жолаушылар Шығыс және Батыс Еуропаны қамтитын маршруттарда уақытында кетуді жиі мақтап отырады. Бірақ маңызды азшылық ірі операциондық сәтсіздіктерге тап болды, оның ішінде: ескертусіз ерте кету, кету уақытына жақын маңызды детальдарды (автобус нөмірі, мініп алу орны) нашар хабарласу, сондай-ақ ақшаны қайтару өтініштері мен шағымдарды жауапсыз өңдеу. Қызмет сапасы жеке жүргізушілер мен операторларға өте тәуелді, оның үстіне кейбіреуі назар аударуы үшін арнайы мадақ алады, ал басқалары қатігездік немесе серпінсіздік үшін шағымдар тудырады. Ұзақ қашықтықты халықаралық маршруттар бойынша саяхаттаған жолаушылар, әсіресе Польша, Германия және Болгарияға бағытталған маршруттарды пайдаланушылар, ішкі маршруттардың жолаушыларына қарағанда көбірек қанағаттану білдіреді, ішкі маршруттардың жолаушылары бұзылыстарға тап болды.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
