კომპასი გრუპი აწარმოებს საერთაშორისო ავტობუსის მგზავრობას, სადაც მგზავრების გამოცდილება ძალიან პოლარიზებულია. უდიდესი უმრავლესობა ამბობს დადებით გამოცდილებაზე: წმინდა, კომფორტული ტრანსპორტი ფუნქციონირებადი კონდიციონერითა და Wi-Fi-ით, პროფესიონალი და მეგობრული პერსონალი, ასევე მგზავრობის რეზერვაციის ხერხემალი სისტემა, სადაც შეგიძლიათ გადახდა ავტობუსში ასვლისას. მგზავრები ხშირად აყალიბებენ დროულ გასვლებს მარშრუტებზე, რომელიც მოიცავს აღმოსავლეთ და დასავლეთ ევროპას. თუმცა, მნიშვნელოვანი უმცირესობა შეხვდა სერიოზულ ოპერაციულ პრობლემებს, მათ შორის: ავტობუსების დროზე ადრე გასვლას შეტყობინების გარეშე, მნიშვნელოვანი დეტალების (ავტობუსის ნომერი, ასვლის ადგილი) ცუდ კომუნიკაციას გასვლის წინ, ასევე საფინანსო კომპენსაციის მოთხოვნებისა და რეკლამაციების უპასუხობას. მომსახურების ხარისხი ძალიან დამოკიდებულია ინდივიდუალურ მძღოლებსა და ოპერატორებზე, რასაც ზოგიერთი მადლობას იღებს ყურადღებისთვის, ხოლო სხვა შეკვეთებს იწვევს უხეშობის ან არაელასტურობის გამო. შორეული საერთაშორისო მარშრუტებით მგზავრები, განსაკუთრებით პოლონეთში, გერმანიასა და ბულგარეთში მგზავრები, მეტ ყოვლისმიმძლავრებას ამბობენ, ვიდრე შიდა მარშრუტების მგზავრები, რომლებიც შეწყვეტილებებს შეხვდნენ.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
