Пасажири переважно описують автобус Tiger Trans як зручного, надійного перевізника на маршрутах Україна–Західна Європа, особливо до Німеччини та Нідерландів. Транспортні засоби зазвичай являють собою мікроавтобуси або новіші автобуси з кондиціонуванням, зручними та добре регульованими сидіннями та чистим салоном. Кілька подорожуючих згадують дрібні штрихи, такі як ковдри, пляшкована вода, точки зарядження телефонів і, в деяких випадках, безплатний Wi-Fi. Довгі подорожі близько 20 годин описувалися як менш виснажливі, ніж звично, зокрема пасажиром, який відновлювався після операції на стегні, і подорожуючим, схильним до морської хвороби. Були також відзначені дружелюбне ставлення до домашніх тварин і дітей.
Персонал – найбільше похвальний аспект. Водіїв описують як ввічливих, веселих, професійних і уважних. Вони допомагають з багажем, зупиняються за запитом і координують процедури на кордоні та митниці. Оцінюється наявність двох водіїв без пересадок. Диспетчери та логісти відзначаються своєю оперативністю цілодобово, а бронювання описується як швидке, іноді без авансового платежу. Пунктуальність загалом хвалиться, поїздки описуються як швидкі та вчасні.
Критика рідка, але серйозна. Два відгуки, один із 2025 року і один із 2026 року, повідомляють про зміни розкладу в останню хвилину, затримку відправлення більше ніж на дві години після підтвердженого часового вікна та непрофесійну реакцію персоналу, включаючи загрози занести пасажира в чорний список. Ціна рідко обговорюється явно, але задоволені пасажири припускають хорошу вартість. Туалетні зручності не згадуються в жодному відгуку. Загальне настрій дуже позитивний, з проблемами узгодженості щодо спілкування про розклад.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено