Tiger Trans Bus poskytuje vynikající výkon v oblasti komfortu vozidel a provozních standardů. Cestující pravidelně chválí moderní, dobře udržované mikrobusy s pohodlnými sklopnými sedadly, spolehlivou klimatizací a vysokými standardy čistoty. Profesionální a přátelský personál je popisován jako pozorný a vstřícný, s 24/7 podporou dispečera a logistiky. Společnost nabízí bezplatné výhody včetně vody a dek, prokazuje flexibilitu vůči požadavkům cestujících a zastávkám a zohledňuje potřeby rodin, domácích zvířat a zvláštního zavazadel. Jízdní doby jsou efektivní a vozidla přijíždějí podle jízdního řádu.
Nicméně závažné problémy se spolehlivostí výrazně podkopávají tuto jinak vynikající službu. Někteří cestující hlásí značná zpoždění odjezdů – včetně situací, kdy potvrzené časy odjezdů byly prodlouženy o dvě nebo více hodin – bez přiměřeného předem avizovaného upozornění. Zpracování stížností cestujících společností bylo neprofesionální, s použitím zastrašovacích taktik a odmítavých odpovědí. Navíc existují důkazy, že společnost dává přednost provozní pohodlnosti před závazky vůči cestujícím, přepisuje rezervované jízdy bez přiměřeného zohlednění plánů cestujících. Pro cestující, jejichž cesty probíhají podle rozvrhu, Tiger Trans Bus nabízí vysoce kvalitní zážitek; nicméně nespolehlivost a neprofesionální řešení stížností představují hmatatelné riziko pro jistotu rezervace.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
