
Пасажири переважно описують автобуси цього перевізника як чисті, зручні та добре керовані, водії часто хвалять за вічливість, допомогу з багажем та сприяння на прикордонних переходах. Багато рецензій висвітлюють прибуття швидше, ніж за розкладом, та гладкі, швидкі прикордонні переходи, диспетчери дзвонять заздалегідь, щоб підтвердити відправлення. Двоповерхові автобуси, працюючий кондиціонер у спекотну погоду та функціонуючі туалети і Wi-Fi на деяких маршрутах називаються позитивами, коли присутні, хоча кілька пасажирів зазначають, що Wi-Fi або бортові туалети були недоступні на їхній конкретній поїздці, компенсовані частими санітарними зупинками. Незначна кількість рецензій описують помітно гірший досвід: грубі або зневажливі водії, несподівані передачі до менших та менш зручних транспортних засобів, невраховані пасажири після зупинок, неповернені відшкодування за скасовані квитки та один випадок прихованого додаткового збору за багаж, незважаючи на попередньо оплачені квитки. Комфорт сидінь та простір для ніг є повторюваною незначною скаргою, кілька пасажирів зазначають, що опускні сидіння не працюють або сидіння розташовані занадто близько одне до одного. Ціна та якість в цілому вважаються справедливими або хорошими, хоча кілька рецензентів називали ціни високими відносно старого або зношеного транспортного засобу. Загалом досвід сильно орієнтований на обслуговування — якість поїздки, здається, сильно залежить від того, який водій та транспортний засіб отримує пасажир, з більшістю поїздок, описаних як гладкі, своєчасні та приємні, та менша, але послідовна меншість повідомляють про тертя навколо комунікації, відшкодування або стану транспортного засобу.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено