МАКСИМ`ЮК Б.М

Вражения пасажирів від цього перевізника сильно розходяться. Приблизно половина відгукувачів описують комфортабельний, чистий і теплий автобус, ввічливих і уважних водіїв, які допомагають з багажем і вчасно забирають пасажирів. Кілька мандрівників, які вперше подорожували за кордон, сказали, що скористалися б послугами компанії знову, а деякі оцінки максимальні. Співвідношення ціни та якості більшість задоволених клієнтів вважає справедливим.

Негативні відгуки вказують насамперед на операційні проблеми, а не на самі автобуси. Затримки коливаються від приблизно 30 хвилин до 3-5 годин. Деякі пасажири кажуть, що їх не попередили про запізнення, а один відгукувач повідомив, що на дзвінки ніхто не відповідав, а персонал розмовляв грубо. Серйозніші скарги стосуються перевантаження рейсу Ужгород – Братислава, де, за повідомленнями, пасажири з квитками змушені були стояти, поки інші платили водієві готівкою. Інші описують скасовані рейси без повідомлення та ситуації, коли пасажирів пересаджували між автобусами або в мікроавтобус посеред рейсу, який продавався як прямий. Один відгукувач також порушив питання безпеки дорожнього руху через водія, який користувався телефоном під час керування.

Про бортові зручності майже не згадують. Один пасажир зазначив, що туалет не працював і не було ранкової кави, а про WiFi та розетки відгуків немає. Оцінки коливаються від 1,0 до 5,0, тож якість поїздки виглядає нестабільною і значною мірою залежить від того, наскільки добре організовано маршрут і пересадки.