חוויית הנוסעים עם חברה זו מחולקת בחדות. בערך מחצית מהמבקרים מתארים אוטובוס נוח, נקי וחם, עם נהגים מנומסים וקשובים שעוזרים עם המטענים ואוספים את הנוסעים בזמן. כמה נוסעים בטיולים בינלאומיים לראשונה אמרו שישתמשו שוב בחברה, ומספר דירוגים הם המקסימלי. המחיר נתפס בדרך כלל כהוגן על ידי לקוחות מרוצים.
הביקורות השליליות מצביעות על בעיות תפעוליות ולא על הרכבים עצמם. העיכובים נעים בין כ-30 דקות ועד 3 עד 5 שעות. חלק מהנוסעים אומרים שלא הוזהרו על הגעות מאוחרות, ואחד דיווח שהשיחות לא נענו ושהתגובה של הצוות הייתה גסה. תלונות חמורות יותר נוגעות להזמנת יתר במסלול אוז'הורוד-ברטיסלבה, שבו נוסעים עם כרטיסים דווחו שנאלצו לעמוד בזמן שאחרים שילמו לנהג במזומן. אחרים מתארים שירותים שבוטלו ללא הודעה, ונוסעים שהועברו בין אוטובוסים או למיניבוס באמצע נסיעה שנמכרה כישירה. מבקר אחד העלה גם חשש בטיחותי בנוגע לנהג שהשתמש בטלפון בזמן הנהיגה.
השירותים על הרכב נדונים לעיתים רחוקות. נוסע אחד ציין שירותים לא תקינים ואין קפה בבוקר, ואין משוב על WiFi או על שקעי חשמל. הדירוגים נעים בין 1.0 ל-5.0, כך שאיכות הנסיעה נראית לא עקבית ותלויה במידה רבה במידת הארגון של המסלול וההחלפות.
1 officially registered international bus routes operated by МАКСИМ`ЮК Б.М in the autobus.gov.ua registry.
Show these routes on the mapSource: the State register of international routes, autobus.gov.ua.
Be the first to leave a review!
עודכן