ФОП Прийма А.А.

Пасажири повідомляють про принципово різні враження від цього перевізника. Коли перевізник працює нормально, персонал постійно отримує похвалу за ввічливість та уважність до клієнтів, і багато поїздок закінчуються вчасно. Однак автопарк має суттєві недоліки комфорту: тісні сидіння з мінімальним простором для ніг часто згадуються у скаргах, що робить довші маршрути виснажливими, а відпочинок майже неможливим. Кондиціонування повітря часто відсутнє або вимкнене, що призводить до задушливих кабін, які погіршують дискомфорт, особливо в теплі місяці. Проблеми з комунікацією виникають на великих зупинках — пасажири повідомляють про несподівані переводи маршруту без попередження або допомоги. Проблеми з механічною надійністю з'являються час від часу: щонайменше два пасажири зіткнулися з тривалими затримками через поломки транспортних засобів або невиконання рейсів, з часом очікування, що перевищує дві години. Вторинна проблема стосується недостатнього контролю поведінки пасажирів, один подорожуючий повідомив про споживання алкоголю на борту. Сприйняття цін розділяється помітно: деякі вважають тарифи розумними, тоді як інші розглядають ціни як невідповідні стану та комфорту автомобіля. Перевізник демонструє компетентне забезпечення основних операцій (безпека, ввічливість водіїв, вчасність при відсутності перешкод), але здається непослідовним щодо стандартів комфорту, механічного обслуговування та комунікації з пасажирами.