Cestující hlásí zásadně rozdílné zkušenosti s tímto přepravcem. Když je provoz bez problémů, personál trvale dostává chválu za zdvorilosť a péči o zákazníky a mnoho cest končí v plánovaném čase. Flotila však prezentuje významné nedostatky v pohodlí: těsné sedadla s minimálním prostorem pro nohy jsou často uváděny v stížnostech, což dělá delší trasy vyčerpávající a odpočinek takřka nemožný. Klimatizace je často nedostupná nebo vypnuta, což má za následek dusné kabiny, které zhoršují nepříjemnost, zvláště v teplejších měsících. Komunikační bariéry se objevují na hlavních uzlech — cestující hlásí neočekávané změny trasy bez předchozího upozornění nebo pomoci. Problémy se mechanickou spolehlivostí se objevují příležitostně: nejméně dva cestující zažili prodlužované zpoždění z důvodu poruch vozidel nebo nevykonaných spojů, s čekacími lehotami překračujícími dvě hodiny. Vedlejší záležitost spočívá v nedostatečném monitorování chování cestujících, přičemž jeden cestující hlásil konzumaci alkoholu na palubě. Vnímání cen se markantně dělí: někdo považuje tarify za rozumné, zatímco jiní vnímají ceny jako neodpovídající stavu a pohodlí vozidla. Přepravce prokazuje kompetentní základní provoz (bezpečnost, zdvorilosť řidičů, včasnost, když nechází překážky), ale zdá se nekonzistentní ohledně standardů pohodlí, mechanické údržby a komunikace s cestujícími.
2 oficiálně registrovaných mezinárodních autobusových linek dopravce ФОП Прийма А.А. v registru autobus.gov.ua.
Zdroj: Státní registr mezinárodních linek, autobus.gov.ua.
Buďte první, kdo napíše recenzi!