ФОП Прийма А.А.

Yolcular bu taşıyıcı ile ilgili temelde bölünmüş deneyimler bildirmektedir. Faaliyetli olduğunda, personel tutarlı şekilde nezaket ve müşteri dikkati için övülmektedir ve birçok yolculuk planlanmış şekilde sonlanmaktadır. Ancak, filo önemli ölçüde konfor yetersizlikleri sunmaktadır: dar koltuklar ve minimal bacak alanı şikayetlerde öne çıkmakta, daha uzun rotaları yorucu hale getirmekte ve dinlenmesi neredeyse imkânsız kılmaktadır. Klima sıklıkla kullanılamaz veya devre dışı bırakılmıştır, bu da özellikle daha sıcak aylarda rahatsızlığı arttıran havasız kabin oluşturmaktadır. Büyük merkezlerde iletişim engelleri ortaya çıkmaktadır—yolcular önceden uyarı veya yardım olmadan beklenmedik rota aktarımlarını anlatmaktadır. Mekanik güvenilirlik sorunları zaman zaman ortaya çıkmaktadır: en az iki yolcu araç arızaları veya gösterişmemelerden kaynaklanan uzun gecikmeler yaşamış, bekleme süreleri iki saati aşmıştır. İkincil bir endişe yetersiz yolcu davranış izlemesini içermektedir, bir seyahatsçinin gemide alkol tüketimi bildirmesi durumunda. Fiyat algısı belirgin şekilde bölünmektedir: bazıları tarifeleri makul görürken, diğerleri fiyatlandırmayı araç durumu ve konfor ile uyumlu olmadığını görmektedir. Taşıyıcı yetkin işletme temelleri (güvenlik, şoför nezaketi, engellenmediğinde zamanında) göstermekte ancak konfor standartları, mekanik bakım ve yolcu iletişimi konusunda tutarsız görülmektedir.