ACCORD-PLUS siguron një shërbim ndërkombëtar të besueshëm të autobusëve me baza të forta operacionale. Pasagjerët raportojnë autobusa që janë të pastra, të pajisura mirë me shërbime duke përfshirë WiFi dhe prizat elektrike, dhe të mbahen në temperatura të rehatshme. Nisjet dhe mbërritjet janë zakonisht të pünktualë - një faktor kritik për udhëtimin kufitar. Korpusi i shoferëve përgjithësisht merr vlerësime të larta: të sjellshëm, profesionalë dhe ndihmës në mënyrë proaktive me bagazhin dhe orientimin e pasagjerëve në stacione. Ulëset e rehatshme dhe pushimet e planifikuara të rrugës zvogëlojnë lodhjen në korridoret e gjata Ukrainë-Poloni-Gjermani. Blerja e biletave është e thjeshtë dhe çmimet konsiderohen konkurruese. Megjithatë, operatorët kanë një problem serioz të konsistencës së shërbimit. Ndërsa shumica e pasagjerëve përjetojnë shërbim profesional, disa takime zbulojnë shoferë që janë armiqësorë, abuzivë verbalisht dhe shfaqin indiferencë ndaj shqetësimeve të pasagjerëve. Një incident i shqyrtuar përfshinte shumë pasagjerë, duke përfshirë fëmijë, të cilët u malluan nga një shofer gjatë një vonese kufitare shumë-orëshe. Në një udhëtim tjetër, shoferët nuk njoftuan stacionet, duke rezultuar që pasagjerët të transportohen përtej destinacionit të tyre. Komoditeti i mjeteve ndryshon gjithashtu - disa autobusa vuajnë nga hapësira e dobët për këmbë, ulëse që nuk janë të rregullueshme dhe erëra të pakëndshme që mbeten.
Bëhuni i pari që lë një koment!
