ACCORD-PLUS осигурява последователно надеждна международна автобусна услуга с силни оперативни основи. Пасажерите докладват за автобуси, които са чисти, добре оборудвани с удобства, включително WiFi и електрически контакти, и поддържани при комфортни температури. Пристиганията и заминаванията обикновено са точни – критичен фактор за пътуванията между държавите. Шофьорският състав обикновено получава високи оценки: учтив, професионален и проактивно услужлив при багажа и навигацията на пътниците на спирките. Удобните седалки и планираните почивки по маршрута намаляват умората по дългите коридори Украйна-Полша-Германия. Закупуването на билети е лесно, а цените се считат за конкурентни. Въпреки това, превозвачът има сериозен проблем с последователността на услугата. Докато повечето пътници изпитват професионална услуга, някои срещи разкриват шофьори, които са враждебни, вербално агресивни и пренебрежителни към грижите на пътниците. Един прегледан инцидент включваше няколко пътници, включително деца, които бяха псувани от шофьор по време на многочасово закъснение на границата. Друг път пътниците не бяха уведомени за спирките, в резултат на което бяха превозени извън тяхната дестинация. Комфортът на превозните средства също варира – някои автобуси страдат от недостатъчно пространство за краката, нерегулируеми седалки и продължаващи неприятни миризми.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
