ACCORD-PLUS offre un servizio di autobus internazionale affidabile e costante, con solide basi operative. I passeggeri segnalano autobus puliti, ben attrezzati con servizi come WiFi e prese elettriche, e mantenuti a temperature confortevoli. Le partenze e gli arrivi sono generalmente puntuali – un fattore cruciale per i viaggi transfrontalieri. Il personale dei conducenti riceve generalmente valutazioni positive: cortese, professionale e proattivo nell'aiutare con i bagagli e la navigazione dei passeggeri alle fermate. I sedili comodi e le pause pianificate lungo il percorso riducono la fatica sui lunghi corridoi Ucraina-Polonia-Germania. L'acquisto dei biglietti è semplice e i prezzi sono considerati competitivi. Tuttavia, il vettore ha un grave problema di coerenza del servizio. Mentre la maggior parte dei passeggeri riceve un servizio professionale, alcuni incontri rivelano conducenti ostili, verbalmente aggressivi e indifferenti alle preoccupazioni dei passeggeri. Un incidente esaminato ha coinvolto più passeggeri, tra cui bambini, insultati da un conducente durante un ritardo di diverse ore al confine. In un altro viaggio, i conducenti non hanno annunciato le fermate, causando il superamento della destinazione da parte dei passeggeri. Il comfort dei veicoli varia anche: alcuni autobus soffrono di poco spazio per le gambe, sedili non regolabili e odori sgradevoli persistenti.
Sii il primo a lasciare una recensione!
