Το ACCORD-PLUS παρέχει αξιόπιστη διεθνή υπηρεσία λεωφορείων με σταθερές λειτουργικές βάσεις. Οι επιβάτες αναφέρουν λεωφορεία που είναι καθαρά, καλά εξοπλισμένα με ανέσεις όπως WiFi και πρίζες, και διατηρούνται σε άνετες θερμοκρασίες. Οι αναχωρήσεις και οι αφίξεις είναι γενικά έγκαιρες – ένας κρίσιμος παράγοντας για τα διεθνή ταξίδια. Το προσωπικό των οδηγών γενικά λαμβάνει υψηλές αξιολογήσεις: ευγενικοί, επαγγελματίες και πρόθυμοι να βοηθήσουν με τις αποσκευές και την πλοήγηση των επιβατών στις στάσεις. Οι άνετες θέσεις και οι προγραμματισμένες στάσεις κατά μήκος της διαδρομής μειώνουν την κούραση στους μεγάλους διαδρόμους Ουκρανία-Πολωνία-Γερμανία. Η αγορά εισιτηρίων είναι απλή και οι τιμές θεωρούνται ανταγωνιστικές. Ωστόσο, ο μεταφορέας αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα συνέπειας στην εξυπηρέτηση. Ενώ οι περισσότεροι επιβάτες βιώνουν επαγγελματική εξυπηρέτηση, ορισμένες περιπτώσεις αποκαλύπτουν οδηγούς που είναι εχθρικοί, λεκτικά επιθετικοί και αδιάφοροι στις ανησυχίες των επιβατών. Μια αναφερόμενη περιστατικό περιελάμβανε πολλούς επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων παιδιών, τους οποίους ένας οδηγός βρίζει κατά τη διάρκεια μιας πολλών ωρών καθυστέρησης στα σύνορα. Σε ένα άλλο ταξίδι, οδηγοί απέτυχαν να ανακοινώσουν τις στάσεις, με αποτέλεσμα οι επιβάτες να μεταφερθούν πέρα από τον προορισμό τους. Η άνεση των οχημάτων επίσης ποικίλλει – ορισμένα λεωφορεία υποφέρουν από περιορισμένο χώρο για τα πόδια, μη ρυθμιζόμενες θέσεις και επίμονες δυσάρεστες οσμές.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
