Cestujúci hlásia komplexne katastrofálne skúsenosti s Autokombinátom - 1000 vo všetkých oblastiach služieb. Autobusy pravidelne prichádzajú oneskorené o 1–3+ hodín bez akéhokoľvek predbežného upozornenia a vodiči sú jednotne opisovaní ako agresívni a lhostejní k obavam cestujúcich. Údržba vozidiel je vážne nedostatková: staré autobusy nemajú funkčný klimatizáciu, Wi-Fi ani funkčné toalety, napriek inzerovaným výhodám. Dokumentované technické poruchy zahŕňajú prasknutie plášťov, prehrievanie motora a štruktúrne poškodenia, ako napr. netesnosti strechy. Kritickým a opakujúcim sa problémom je systematické predajom nadmerne veľa lístkov: predávajú sa o veľa viac, ako je skutočná kapacita sedadiel, čo nutí cestujúcich stáť dlhší čas alebo nečakane prestupovať počas cesty. Trasy inzerované ako priame často zahŕňajú neohlásené prestupy. Zákaznícky servis je takmer neexistujúci – telefónne čísla neodpovedajú, zrušenie liniek prebieha bez upozornenia alebo vrácania peňazí a operátori blokujú komunikáciu. Ceny lístkov ostávajú vysoké napriek týmto komplexným zlyhaniam. Viacerí cestujúci explicitne žiadajú odobratie licencie spoločnosti a mnohí popisujú službu ako zlyhanie v oblasti bezpečnosti a ochrany spotrebiteľa.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
