Udhëtarrët raportojnë një përvojë katastrofike të përgjithshme me Avtokombinat - 1000 në të gjitha dimensionet e shërbimit. Autobusat arrijnë sistematikisht vonë 1–3+ orë pa asnjë njoftim paraprak, ndërsa shoferët përshkruhen njëzëri si agresivë dhe të pakujdesshëm ndaj shqetësimeve të udhëtarëve. Mirëmbajtja e makinave është rëndë e munguar: autobusat e vjetër nuk kanë ajër kondicionues funksional, Wi-Fi apo banjo funksionale, pavarësisht komoditeteve të reklamuara. Dështimet mekanike të dokumentuara përfshijnë shpërthimet e gomave, ngrohtjen e motorit dhe dëmtime strukturale si gjethet e çatit. Çështje kritike dhe e përsëritur është shitja sistematike e biletave mbi kapacitetin e vërtetë të ulësve, e cila detyron udhëtarët të qëndrojnë në këmbë për periudha të gjata ose të transferohen papritmas gjatë udhëtimit. Rrugët e reklamuara si të drejta shpesh përfshijnë transferime pa njoftim. Shërbimi për klientë është pothuajse i paekzistueshëm – numrat e telefonit nuk përgjigjen, anullimet e rrugëve ndodhin pa njoftim ose rimbursim, dhe operatorët bllokojnë komunikimin. Çmimet e biletave mbeten të larta pavarësisht këtyre dështimeve të përgjithshme. Shumë udhëtarë kërkojnë eksplicit të anulohet licenca e kompanisë, ndërsa shumë e përshkruajnë shërbimin si një dështim në fushën e sigurisë dhe mbrojtjes së konsumatorëve.
Bëhuni i pari që lë një koment!
