Yoʻlovchilar Avtokombinat - 1000 bilan barcha xizmat koʻlamlarida toʻliq falokatli tajriba haqida xabar berishadi. Avtobuslar oldindan ogohlantirishsiz 1–3+ soat kechikib keladi, haydovchilar esa yoʻlovchilarning muammolariga nisbatan agressiv va beparvo qilib tavsiflanadi. Transport vositalarining texnik xizmati jiddiy yetishmovchilikka uchraydi: eski avtobuslarda e’lon qilingan qulayliklarga qaramay, ishlaydigan konditsioner, Wi-Fi va ishchi hojatxonalar yoʻq. Hujjatlashtirilgan mexanik nosozliklar shinalarning portlashi, dvigatelning haddan tashqari qizib ketishi va tomning oqishi kabi strukturaviy shikastlarni oʻz ichiga oladi. Sistemali haddan tashqari chipta sotuvi muammoning kritik va takrorlanuvchi masalasi: chiptalar haqiqiy oʻrindiqlar sigʻimidan ancha koʻproq sotiladi, bu esa yoʻlovchilarni uzoq vaqt turishga yoki sayohat davomida kutilmagan tarzda koʻchirishga majbur qiladi. Toʻgʻridan-toʻgʻri ekanligi e’lon qilingan marshrutlar koʻpincha e’lon qilmagan koʻchirishlarni oʻz ichiga oladi. Mijozlar xizmati deyarli yoʻq: telefon raqamlari javob bermaydi, marshrutlar bekor qilinadi ogohlantirmasdan yoki pul qaytarishsiz, operatorlar aloqani bloklaydi. Chipta narxlari bu toʻliq muvaffaqiyatsizliklarga qaramay yuqori darajada qolmoqda. Koʻplab yoʻlovchilar kompaniyaning litsenziyasini bekor qilishni ochiq talab qilmoqda, koʻplari esa xizmatni xavfsizlik va iste’molchilarni himoya qilish sohasidagi muvaffaqiyatsizlik deb tavsiflaydi.
Birinchi bo'lib sharh qoldiring!
