Опыт пассажиров Jetbus резко поляризован. Большая часть рецензентов описывают современные удобные автобусы с широкими сиденьями, хорошим пространством для ног, работающим кондиционером и внимательными вежливыми водителями, которые регулярно делают остановки для отдыха каждые несколько часов для еды и кофе. Несколько путешественников выделяют быстрый переход границы без очередей и доставку от двери до двери как выдающиеся преимущества, а администраторов хвалят за оперативность до и во время поездки. Постоянные клиенты (третья или четвёртая поездка) положительно отзываются о последовательной скорости и комфорте по сравнению с другими перевозчиками.
Однако значительное меньшинство сообщает о схеме приманки и подмены: бронирование 'люкс' автобуса, показанного на фото, но переведение во время маршрута (обычно в Житомире или Ровно) на более старый, тесный или плохо обслуживаемый автомобиль с поломанными сиденьями и недостаточным грузовым пространством, обычно объясняемое 'внезапной поломкой'. Другие жалобы включают непрофессиональное поведение водителя и ругань, одного водителя вместо обещанных двух, приводящего к длительным незапланированным остановкам, ночные ожидания на обочине дороги якобы из-за отсутствия разрешений на ночные поездки, и неэффективную маршрутизацию с дополнительными объездами внутри Украины перед пересечением границы. Туалеты, WiFi и чистота практически никогда не упоминаются как отдельные факторы. Восприятие соотношения цены и качества полностью зависит от того, был ли доставлен рекламируемый автомобиль — довольные пассажиры называют это хорошей стоимостью, в то время как те, кто получил замененный автобус, чувствуют переплату (около 170 евро) за деградированный опыт.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Обновлено