ООО БУС-ТРЕВЕЛ

Feedback-ul pasagerilor despre БУС-ТРЕВЕЛ este mixt, dar ușor pozitiv, cu o evaluare medie de aproximativ 3,7 din 5. Toate cele 18 recenzii provin de pe un portal terț, astfel că nu există scoruri pe aspecte precum curățenia, Wi‑Fi, toaletele sau prizele, iar pasagerii le menționează foarte rar. Aerul condiționat apare o singură dată, ca plângere.

Șoferii sunt cea mai apreciată parte a serviciului. Mulți călători îi descriu ca fiind politicoși, calmi, atenți și serviabili, iar câțiva spun că șoferul a explicat lucrurile și a condus în siguranță. Există excepții: un pasager a găsit șoferii neprietenoși, iar altul a raportat o aproape coliziune și aerul condiționat care a fost oprit repetat în vreme caldă. Mai multe recenzii scurte pozitive spun pur și simplu că călătoria a fost confortabilă sau bună.

Critica principală vizează vehiculul. Pe rutele mai lungi, cum ar fi Ternopil‑Kyiv, de aproximativ 7 ore, serviciul folosește adesea un microbuz Mercedes Sprinter. Pasagerii spun că este înghesuit și conceput pentru călătorii scurte. Menționează și scaune blocate în poziție înclinată sau care nu se înclină, spațiu limitat pentru bagaje și senzația de a călători într-un shuttle, nu într-un autocar. Punctualitatea este inconsistentă. Unele călătorii au ajuns la timp sau cu câteva minute întârziere, dar altele au întârziat cu 40 de minute sau mai mult, au ratat un punct de preluare sau nu au ajuns la destinație, obligând la luarea unui taxi sau la pierderea unei conexiuni. Alocarea locurilor este o altă problemă: persoanele care au cumpărat locuri adiacente au fost despărțite pe rânduri diferite. Prețul este descris ca fiind mai mare decât cel al trenului pentru aceeași rută, deși disponibilitatea biletelor este apreciată. Un pasager a raportat, de asemenea, că persoane intoxicate și disruptive au fost lăsate să urce la o oprire intermediară.