ООО БУС-ТРЕВЕЛ

Die Rückmeldungen von Fahrgästen zu БУС-ТРЕВЕЛ sind gemischt, tendieren aber leicht ins Positive, mit einer durchschnittlichen Bewertung von etwa 3,7 von 5. Alle 18 Bewertungen stammen von einem Drittanbieter-Portal, daher gibt es keine Einzelbewertungen zu Aspekten wie Sauberkeit, WLAN, Toiletten oder Steckdosen, und die Fahrgäste erwähnen sie kaum. Die Klimaanlage wird einmal erwähnt, und zwar als Beschwerde.

Die Fahrer werden am meisten gelobt. Viele Fahrgäste beschreiben sie als höflich, ruhig, sorgfältig und hilfsbereit, und mehrere berichten, dass der Fahrer Dinge erklärt und sicher gefahren sei. Es gibt auch Ausnahmen: Ein Fahrgast fand die Fahrer unfreundlich, ein anderer berichtete von einem Beinahe-Unfall und davon, dass die Klimaanlage bei heißem Wetter immer wieder abgeschaltet wurde. Mehrere kurze positive Bewertungen sagen einfach, die Fahrt sei bequem oder gut gewesen.

Die Hauptkritik betrifft das Fahrzeug. Auf längeren Strecken, etwa Ternopil–Kiew mit rund 7 Stunden, setzt der Dienst häufig einen Mercedes Sprinter-Kleinbus ein. Fahrgäste sagen, er sei beengt und für kurze Fahrten gebaut. Außerdem erwähnen sie Sitze, die dauerhaft zurückgeklappt sind oder sich gar nicht verstellen lassen, begrenzten Gepäckraum und das Gefühl, eher in einem Shuttle als in einem Reisebus zu sitzen. Die Pünktlichkeit ist unbeständig. Einige Fahrten kamen pünktlich oder mit wenigen Minuten Verspätung an, andere hatten 40 Minuten oder mehr Verspätung, verpassten einen Abholpunkt oder erreichten das Ziel nicht, sodass ein Taxi nötig wurde oder ein Anschluss verpasst wurde. Die Sitzplatzvergabe ist ein weiteres Problem: Personen, die nebeneinander liegende Plätze gebucht hatten, wurden auf verschiedene Reihen verteilt. Der Preis wird als höher als bei der Bahn auf derselben Strecke beschrieben, die Verfügbarkeit der Tickets wird jedoch geschätzt. Ein Fahrgast berichtete außerdem, dass an einem Zwischenhalt betrunkene, störende Personen zusteigen durften.