Ярмолюк П.Є.

Pasażerowie opisują ogólnie pozytywne doświadczenia z tym przewoźnikiem, przy czym kierowcy są jego najbardziej spójnym atutem. Wielu recenzentów nazywa załogę uprzejmą, uważną i pomocną. Kierowcy pomagają z bagażem, wyjaśniają, co dzieje się na przejściach granicznych, i prowadzą podróżnych po nieznanych miastach. Doceniane są także wolne miejsca, częste przystanki oraz polityka przyjazna zwierzętom. Większość pasażerów opisuje autobusy jako wygodne, a kilku twierdzi, że podróże odbywały się zgodnie z rozkładem, a nawet wcześniej.

Komfort i wyposażenie są mniej spójne. Ładowanie przez USB jest chwalone przez niektórych, ale jeden podróżny zgłosił, że połowa gniazdek nie działała. Wi-Fi podobno przestało działać po zmianie pojazdu na granicy podczas jednej z podróży. Najczęstszą skargą jest niesprawna toaleta w autobusie, co szczególnie uciąża rodziny z małymi dziećmi, choć niektórzy pasażerowie radzili sobie, korzystając z płatnych toalet na przystankach. Kilku recenzentów uznało fotele za ciasne, z małą ilością miejsca na nogi i brakiem miejsca na bagaż podręczny. Inny zgłosił niewygodny fotel i zepsuty stopień. Brak jest użytecznych opinii na temat czystości i klimatyzacji.

Punktualność jest w większości dobra, jednak opóźnienia na granicy mogą powodować poważne problemy, takie jak utrata dalszego połączenia. Pojedyncze poważne problemy obejmują autobus, który nie przyjechał, spór o zwrot pieniędzy za pośrednictwem sprzedawcy biletów, oraz kierowców, którzy nie przeliczyli pasażerów po postoju. Ceny są rzadko omawiane wprost, ale wysokie ogólne oceny sugerują, że większość podróżnych uważa cenę za uczciwą.