Ярмолюк П.Є.

Yolcular, bu taşıyıcıyla genel olarak olumlu bir deneyim yaşadıklarını belirtiyor; en tutarlı öne çıkan husus ise şoförler. Birçok yorumcu ekibi nazik, ilgili ve yardımsever olarak niteliyor. Şoförler bagajlarda yardımcı oluyor, sınır kapılarında neler olduğunu açıklıyor ve yolcuları tanıdık olmayan şehirlerde yönlendiriyor. Boş koltuk uygulaması, sık molalar ve evcil hayvan dostu politika da takdir ediliyor. Çoğu binici otobüsleri rahat olarak tanımlıyor ve birkaç kişi seyahatlerin zamanında, hatta planlanandan erken tamamlandığını söylüyor.

Konfor ve ekipman konusunda ise görüşler daha tutarsız. Bazı yolcular USB şarj imkânını övse de bir yolcu prizlerin yarısının çalışmadığını bildirdi. Bir seyahatte sınırda araç değişikliğinden sonra Wi-Fi'nin çalışmaz hale geldiği belirtildi. En sık yapılan şikâyet, çalışmayan araç içi tuvalet; özellikle küçük çocuklu aileler için zorluk yaratıyor, ancak bazı yolcular molalarda ücretli tuvaletleri kullanarak bu durumla başa çıktı. Birkaç yorumcu koltukların dar olduğunu, bacak mesafesinin az ve el bagajı için yer bulunmadığını belirtti. Bir başka yorumcu rahatsız bir koltuk ve kırık bir basamaktan şikâyet etti. Temizlik ve klima hakkında kullanılabilir bir geri bildirim bulunmuyor.

Kalkış ve varış saatlerine uyum genellikle iyi, ancak sınır gecikmeleri, örneğin kaçırılan bir bağlantı gibi ciddi zincirleme sorunlara yol açabiliyor. İzole ciddi sorunlar arasında gelmeyen bir otobüs ve bir bilet satıcısı üzerinden yaşanan geri ödeme anlaşmazlığı, ayrıca bir mola sonrasında yolcuları saymayan şoförler yer alıyor. Fiyatlandırma nadiren doğrudan tartışılıyor, ancak genel yüksek puanlar çoğu yolcunun ücretin makul olduğunu düşündüğünü gösteriyor.