Ярмолюк П.Є.

Pasagjerët përshkruajnë një përvojë përgjithësisht pozitive me këtë operator, ku shoferët janë pikësynimi më i qëndrueshëm për lëvdata. Shumë vlerësues e quajnë ekipin të sjellshëm, të kujdesshëm dhe ndihmues. Shoferët ndihmojnë me bagazhet, shpjegojnë çfarë po ndodh në pikat kufitare dhe i udhëheqin udhëtarët në qytete të panjohura. Ulëset falas, ndalesat e shpeshta dhe politika miqësore ndaj kafshëve shtëpiake gjithashtu vlerësohen. Shumica e udhëtarëve i përshkruajnë autobusët si të rehatshëm, dhe disa thonë se udhëtimet kanë ecur sipas orarit ose edhe më herët.

Komoditeti dhe pajisjet janë më pak të qëndrueshme. Karikimi me USB vlerësohet nga disa, por një udhëtar raportoi se gjysma e prizave ishin jashtë funksionit. Wi-Fi sipas raportimeve pushoi së funksionuari pas ndërrimit të automjetit në kufi gjatë një udhëtimi. Tualeti i pa funksionueshëm në bord është ankesa më e shpeshtë, dhe ndikon veçanërisht te familjet me fëmijë të vegjël, megjithëse disa pasagjerë u përshtatën duke përdorur tualetet me pagesë në ndalesa. Disa vlerësues i gjetën ulëset të ngushta, me pak hapësirë për këmbët dhe pa vend për bagazhin e dorës. Një tjetër raportoi një ulëse të pakëndshme dhe një shkallë të thyer. Nuk ka asnjë koment të dobishëm për pastërtinë apo kondicionimin e ajrit.

Punctualiteti është kryesisht i mirë, por vonesat në kufi mund të shkaktojnë probleme serioze në zinxhir, si humbja e një lidhjeje të mëtejshme. Probleme të rënda të izoluara përfshijnë një autobus që nuk u shfaq, me një mosmarrëveshje për rimbursim përmes një shitësi biletash, dhe shoferë që nuk i numëruan pasagjerët pas një ndalese pushimi. Çmimi diskutohet rrallë drejtpërdrejt, por vlerësimet e larta të përgjithshme sugjerojnë që shumica e udhëtarëve e ndjejnë vlerën si të drejtë.