Ярмолюк П.Є.

Οι επιβάτες περιγράφουν γενικά θετική εμπειρία με αυτόν τον μεταφορέα, με τους οδηγούς ως το πιο σταθερό σημείο θετικής αξιολόγησης. Πολλοί κριτές χαρακτηρίζουν το πλήρωμα ευγενικό, προσεκτικό και εξυπηρετικό. Οι οδηγοί βοηθούν με τις αποσκευές, εξηγούν τι συμβαίνει στα συνοριακά περάσματα και καθοδηγούν τους ταξιδιώτες σε άγνωστες πόλεις. Η ελεύθερη επιλογή θέσης, οι συχνές στάσεις και η πολιτική που επιτρέπει τα κατοικίδια είναι επίσης καλοδεχούμενα. Οι περισσότεροι επιβάτες περιγράφουν τα λεωφορεία ως άνετα, και αρκετοί λένε ότι τα δρομολόγια τηρήθηκαν στην ώρα τους ή ακόμη και νωρίτερα.

Η άνεση και ο εξοπλισμός είναι λιγότερο σταθερά. Η φόρτιση μέσω USB επαινείται από ορισμένους, ωστόσο ένας ταξιδιώτης ανέφερε ότι οι μισές πρίζες δεν λειτουργούσαν. Σε ένα ταξίδι, το Wi-Fi φέρεται να σταμάτησε να λειτουργεί μετά από αλλαγή οχήματος στα σύνορα. Η μη λειτουργική τουαλέτα στο λεωφορείο είναι το πιο συχνό παράπονο και είναι ιδιαίτερα δύσκολη για οικογένειες με μικρά παιδιά, αν και ορισμένοι επιβάτες αντιμετώπισαν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις αμειβόμενες τουαλέτες στις στάσεις. Few κριτές βρήκαν τα καθίσματα στενά, με λίγο χώρο για τα πόδια και χωρίς μέρος για χειραποσκευές. Ένας άλλος ανέφερε ένα άβολο κάθισμα και ένα σπασμένο σκαλοπάτι. Δεν υπάρχουν αξιοποιήσιμες πληροφορίες για την καθαριότητα ή το κλιματισμό.

Η χρονική τήρηση των δρομολογίων είναι σε γενικές γραμμές καλή, ωστόσο οι καθυστερήσεις στα σύνορα μπορούν να προκαλέσουν σοβαρά επακόλουθα προβλήματα, όπως η χαμένη σύνδεση για την επόμενη μετακίνηση. Μεμονωμένα σοβαρά περιστατικά περιλαμβάνουν ένα λεωφορείο που δεν εμφανίστηκε, με διαφωνία για επιστροφή χρημάτων μέσω μεταπωλητή εισιτηρίων, και οδηγούς που δεν μέτρησαν τους επιβάτες μετά από στάση ανάπαυσης. Η τιμολόγηση σπανίως συζητείται ευθέως, ωστόσο οι υψηλές συνολικές βαθμολογίες δείχνουν ότι οι περισσότεροι ταξιδιώτες θεωρούν την αξία λογική.