Skip to main content
Мени
Превозник · профил

Перевозчик Bi-avtotrans

3.1 Вкупна оценка
62 рецензии
1,031 преглед
Rating aggregated from 62 рецензии
🛂 Официјални податоци од регистарот (DSBT)
ТОВ "АВТОЕКСПРЕС"
ЕДРПОУ: 32284389  ·  Лиценца: AГ 504770 від 29.12.2010   Важечка
Директор: Вакуленко Сергій Володимирович
№ 01

Анализа на коментарите

Пассажирите на Bi-avtotrans пријавуваат драстично поделени искуства. Оние што добиваат рекламираниот воз и професионални возачи ги пофалуваат брзите пристигнувања, учтивиот персонал, удобните седишта и корисните погодности како електрични контакти и WiFi. Сепак, значителен дел од патниците се соочуваат со сериозни оперативни проблеми. Представувањето на возовите е раширено – патниците што резервирале луксузни автобуси добиваат миниванови без претходно известување, посебно на долги патувања каде комфортот станува критичен. Однесувањето на возачите варира од услужливо и внимателно до негрижливо, со некои што изразуваат непријателство кон легалните барања на патниците. Основните проблеми со услугата го мачат превозникот: планираните патувања се откажуваат без известување, заминувањата се случуваат порано од резервирано, а резервираните места често се презапишуваат. Комуникацијата со клиентите е многу недостапна – контактните центри се недостапни по 22:00, а информациите за резервациите често содржат неточни податоци. Цените на картите се критикуваат како неоправдани во однос на недоследна услуга. На бродот удобствата варираат непредвидливо – некои автобуси немаат функционална климатизација за време на летната жештина, додека други обезбедуваат соодветна климатска контрола.

Предности

  • Професионални и грижливи возачи коишто помагаат со багажот и обезбедуваат информации за рутата
  • Брзо, директно рутирање кога услугата работи според распоредот
  • Амбалажа на возилото вклучувајќи електрични контакти и WiFi во современ возен парк
  • Удобни седишта со соодветно растојание кога се обезбедува рекламираниот тип возило
  • Добра греење и топлински комфорт за време на зимските патувања

Недостатоци

  • Систематска замена на возила: испратени микробуси наместо ветената меѓуградска автобуси на долги линии
  • Прекинувања во распоредот – откажани патувања, заминувања порано од предвидено или значајно задоцнување без известување
  • Недоследно однесување на вработените – од професионално до негрижливо или грубо
  • Високи цени на картите кои не се оправдани со квалитетот на услугата и сигурноста на операциите
  • Несоодветна клиентска услуга: контактот е недоступен по 22:00, погрешни информации за резервации, недостаток на проактивна комуникација

Главни точки

  • Квалитетот на услугата е крајно променлив — истите рути создаваат сосема различни искуства на патниците во зависност од доделениот возач и возило
  • Долгите патувања (12+ часа) се посебно проблематични поради неусогласеноста во типот на возилото, што ги принудува патниците да се возат во тесни минибуси
  • Очигледна отцепеност помеѓу системот за резервации и оперативниот капацитет што доведува до презакажување и прераспределување на местата
Анализата се базира на 47+ коментари од различни извори.

Возен парк на превозникот

2 регистарски таблички евидентирани за превозникот Перевозчик Bi-avtotrans.

Табличките се составени од податоци за минување на границата и јавни извори; списокот може да е нецелосен.

Колку чекаше автобусот последниот пат на границата?

Изберете превозник, потоа конкретна регистарска таблица за да видите каде и колку неодамна минувал на границата.

Изберете или внесете ја таблицата погоре за да ја вчитате историјата на границата.

№ 02

Рецензии од клиенти

Сè уште нема рецензии

Биди прв што ќе остави рецензија!