Skip to main content
Μενού
Μεταφορέας · προφίλ

Перевозчик Bi-avtotrans

3.1 Συνολική βαθμολογία
62 κριτικές
1,011 προβολές
Rating aggregated from 62 κριτικές
🛂 Επίσημα στοιχεία μητρώου (DSBT)
ТОВ "АВТОЕКСПРЕС"
EDRPOU: 32284389  ·  Άδεια: AГ 504770 від 29.12.2010   Έγκυρη
Διευθυντής: Вакуленко Сергій Володимирович
№ 01

Ανάλυση κριτικών

Οι επιβάτες της Bi-avtotrans αναφέρουν έντονα διχασμένες εμπειρίες. Αυτοί που λαμβάνουν το διαφημιζόμενο όχημα και επαγγελματίες οδηγούς επαινούν τις γρήγορες αφίξεις, το ευγενικό προσωπικό, τις άνετες θέσεις και τις χρήσιμες ανέσεις όπως οι πρίζες ρεύματος και το WiFi. Ωστόσο, ένα σημαντικό μέρος των ταξιδιωτών αντιμετωπίζει σοβαρά λειτουργικά προβλήματα. Η παραπληροφόρηση σχετικά με τα οχήματα είναι διαδεδομένη – επιβάτες που κράτησαν πολυτελείς πούλμαν τους ανατίθενται μίνι βαν χωρίς ειδοποίηση, ιδιαίτερα σε μεγάλες διαδρομές όπου η άνεση γίνεται κρίσιμη. Η συμπεριφορά των οδηγών κυμαίνεται από εξυπηρετική και προσεκτική έως απαξιωτική, με ορισμένους να εκφράζουν εχθρότητα προς νόμιμες αιτήσεις των επιβατών. Βασικά προβλήματα υπηρεσίας ταλανίζουν τον μεταφορέα: προγραμματισμένες διαδρομές ακυρώνονται χωρίς ειδοποίηση, οι αναχωρήσεις πραγματοποιούνται νωρίτερα από την κράτηση και οι θέσεις που έχουν κρατηθεί συχνά παραβιάζονται. Η επικοινωνία με τους πελάτες είναι σοβαρά ελλιπής – τα κέντρα εξυπηρέτησης είναι μη διαθέσιμα μετά τις 22:00 και οι πληροφορίες κράτησης συχνά περιέχουν λανθασμένα στοιχεία. Οι τιμές των εισιτηρίων δέχονται κριτική ως αδικαιολόγητες δεδομένης της ασταθούς υπηρεσίας. Οι εγκαταστάσεις στο εσωτερικό των λεωφορείων ποικίλλουν απρόβλεπτα – ορισμένα λεωφορεία δεν διαθέτουν λειτουργικό κλιματισμό κατά τη διάρκεια του καλοκαιρινού καύσωνα, ενώ άλλα παρέχουν επαρκή κλιματική ρύθμιση.

Πλεονεκτήματα

  • Επαγγελματίες και προσεκτικοί οδηγοί που βοηθούν με τις αποσκευές και παρέχουν πληροφορίες για τη διαδρομή
  • Ταχεία και άμεση διαδρομή όταν η υπηρεσία λειτουργεί σύμφωνα με το πρόγραμμα
  • Εξοπλισμός στο όχημα συμπεριλαμβανομένων πριζών ρεύματος και WiFi σε σύγχρονα οχήματα
  • Άνετοι χώροι καθισμάτων με επαρκή απόσταση όταν παρέχεται ο διαφημιζόμενος τύπος οχήματος
  • Καλή θέρμανση και θερμική άνεση κατά τη διάρκεια των χειμερινών ταξιδιών

Μειονεκτήματα

  • Συστηματική αντικατάσταση οχημάτων: στάλθηκαν μίνι βαν αντί για τα υπόσχεμενα πούλμαν για μεγάλες διαδρομές
  • Διαταραχές στο πρόγραμμα – ακυρώσεις δρομολογίων, αναχωρήσεις νωρίτερα από το πρόγραμμα ή σημαντικές καθυστερήσεις χωρίς ειδοποίηση
  • Πολύ ασυνεπής συμπεριφορά προσωπικού, από επαγγελματική έως απαξιωτική ή αγενής
  • Υψηλές τιμές εισιτηρίων που δεν δικαιολογούνται από την ποιότητα υπηρεσίας και την αξιόπιστη λειτουργία
  • Ανεπαρκής εξυπηρέτηση πελατών: επικοινωνία μη διαθέσιμη μετά τις 22:00, παραπλανητικές πληροφορίες κράτησης, έλλειψη προληπτικής επικοινωνίας

Σημεία ενδιαφέροντος

  • Η ποιότητα της υπηρεσίας είναι εξαιρετικά μεταβλητή — οι ίδιοι δρόμοι οδηγούν σε εντελώς διαφορετικές εμπειρίες επιβατών ανάλογα με τον οδηγό και το όχημα που ανατίθενται
  • Τα μακρινά ταξίδια (12+ ώρες) είναι ιδιαίτερα προβληματικά λόγω των αναντιστοιχιών στον τύπο οχήματος, αναγκάζοντας τους επιβάτες να ταξιδεύουν σε στενά μίνι βαν
  • Προφανής αποσύνδεση μεταξύ του συστήματος κράτησης και της λειτουργικής ικανότητας, οδηγώντας σε υπερκράτηση και επανεκχωρήσεις θέσεων
Η ανάλυση βασίζεται σε 47+ κριτικές από διάφορες πηγές.

Στόλος του μεταφορέα

2 πινακίδες κυκλοφορίας που έχουμε καταγράψει για Перевозчик Bi-avtotrans.

Οι πινακίδες συγκεντρώνονται από δεδομένα διέλευσης συνόρων και δημόσιες πηγές· ο κατάλογος ενδέχεται να είναι ελλιπής.

Πόσο περίμενε το λεωφορείο την τελευταία φορά στα σύνορα;

Επιλέξτε μεταφορέα και μετά συγκεκριμένη πινακίδα για να δείτε πού και πόσο χρόνο πέρασε πρόσφατα στα σύνορα.

Επιλέξτε ή πληκτρολογήστε την πινακίδα παραπάνω για το ιστορικό στα σύνορα.

№ 02

Κριτικές πελατών

Δεν υπάρχουν ακόμη κριτικές

Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!