Skip to main content
Menü
Taşıyıcı · profil

Перевозчик Bi-avtotrans

3.1 Genel puan
62 yorum
1,004 görüntüleme
Rating aggregated from 62 yorum
🛂 Resmi sicil verileri (DSBT)
ТОВ "АВТОЕКСПРЕС"
EDRPOU: 32284389  ·  Lisans: AГ 504770 від 29.12.2010   Geçerli
Müdür: Вакуленко Сергій Володимирович
№ 01

Yorum Analizi

Bi-avtotrans yolcuları keskin şekilde ayrılmış deneyimler bildiriyor. Reklamı yapılan aracı ve profesyonel şoförleri alan yolcular, hızlı varışlar, nazik personel, rahat koltuklar ve elektrik prizleri, WiFi gibi kullanışlı olanakları övüyor. Ancak, seyahat edenlerin önemli bir kısmı ciddi operasyonel sorunlarla karşılaşıyor. Araç temsilinde yaygın sorunlar var – premium otobüs rezervasyonu yapan yolculara bildirim yapılmadan minibüsler tahsis ediliyor, özellikle konforun kritik olduğu uzun yolculuklarda bu durum daha da belirginleşiyor. Şoförlerin davranışı yardımsever ve dikkatli olandan ihmalkâr olana kadar değişiyor; bazıları ise yolcuların meşru taleplerine karşı düşmanca tavır sergiliyor. Temel hizmet sorunları taşıyıcıyı zor durumda bırakıyor: planlanan seferler habersiz iptal ediliyor, kalkışlar rezervasyon saatinden önce gerçekleşiyor ve rezervasyonlu koltuklar sık sık yeniden atanıyor. Müşteri iletişimi ciddi şekilde yetersiz – temas merkezleri 22:00'den sonra erişilemez durumda ve rezervasyon bilgileri genellikle yanlış detaylar içeriyor. Bilet fiyatları, tutarsız hizmet göz önüne alındığında haksız olarak eleştiriliyor. Araç içi olanaklar öngörülemez şekilde değişiyor – bazı otobüslerde yaz sıcağında çalışmayan klima bulunurken, diğerleri yeterli iklim kontrolü sağlıyor.

Artılar

  • Çantalarla yardımcı olan ve rota bilgisi sağlayan profesyonel ve özenli şoförler
  • Hizmet programlandığı şekilde çalıştığında hızlı ve doğrudan rota
  • Modern araçlarda elektrik prizleri ve WiFi dahil olmak üzere araç içi olanaklar
  • Reklamı yapılan araç tipi sağlandığında yeterli boşluklu konforlu koltuklar
  • Kış seyahatlerinde iyi ısıtma ve termal konfor

Eksiler

  • Sistematik araç değiştirme: uzun mesafeli hatlarda söz verilen yolcu otobüsleri yerine minibüsler gönderilmesi
  • Program aksaklıkları – sefer iptalleri, kalkışların erkene alınması ya da önemli gecikmeler bildirimsiz şekilde
  • Personel davranışındaki tutarsızlık, profesyonelden itibarsızlaştırıcı ya da kaba olmaya kadar değişen seviyeler
  • Hizmet kalitesi ve operasyonel güvenilirlikle orantısız yüksek bilet fiyatları
  • Yetersiz müşteri hizmeti: 22:00 sonrası ulaşım imkansız, yanıltıcı rezervasyon bilgileri, proaktif iletişim eksikliği

Öne Çıkanlar

  • Hizmet kalitesi son derece değişken — aynı rotalar, atanan sürücü ve araçlara bağlı olarak yolculara son derece farklı deneyimler sunuyor
  • Uzun mesafe yolculuklar (12+ saat), araç tipi uyumsuzlukları nedeniyle yolcuların dar minibüslere sıkışmasına yol açtığından özellikle sorunlu
  • Rezervasyon sistemi ile operasyonel kapasite arasındaki bariz kopukluk, aşırı rezervasyonlara ve koltuk yeniden atamalarına neden oluyor
Analiz, çeşitli kaynaklardan 47+ yorumun analizine dayanmaktadır.

Taşıyıcının filosu

2 taşıyıcısı için kayıtlı 0 plaka.

Plakalar sınır geçiş verilerinden ve kamuya açık kaynaklardan derlenmiştir; liste eksik olabilir.

Otobüs en son sınırda ne kadar bekledi?

Bir taşıyıcı, ardından belirli bir plaka seçin; nerede ve ne kadar sürede sınırı geçtiğini görün.

Sınır geçmişini yüklemek için yukarıdan plakayı seçin veya yazın.

№ 02

Müşteri yorumları

Henüz yorum yok

İlk yorumu yapan sen ol!