Skip to main content
Мени
Превозник · профил

Перевозчик Bi-avtotrans

3.1 Укупна оцена
62 рецензије
1,006 прегледа
Rating aggregated from 62 рецензија
🛂 Подаци из званичног регистра (DSBT)
ТОВ "АВТОЕКСПРЕС"
ЕДРПОУ: 32284389  ·  Лиценца: AГ 504770 від 29.12.2010   Важећа
Директор: Вакуленко Сергій Володимирович
№ 01

Analiza recenzija

Путници компаније Bi-avtotrans пријављују драстично подељена искуства. Они који добију рекламирани возило и професионалне возаче похваљују брза доласка, учтив кадар, удобна седишта и корисне погодности као што су електричне утичнице и Ви-фај. Међутим, значајан део путника суочава се са озбиљним оперативним проблемима. Представљање возила је раширено – путници који су резервисали луксузне аутобусе добијају минибусеве без претходне најаве, посебно на дугим путовањима где је комфорт кључан. Понашање возача варира од услужног и пажљивог до небрижљивог, а неки чак исказују непријатељство према законитим захтевима путника. Основни проблеми у услузи муче превозника: планирана путовања се отказују без најаве, поласци се дешавају раније од резервације, а резервисана места се често прерасподељују. Комуникација са клијентима је веома недовољна – контакт центри су недоступни после 22:00, а информације о резервацијама често садрже нетачне податке. Цене карата се критикују као неоправдане због недоследне услуге. Опрема у возилима варира непредвидиво – неки аутобуси немају функционалну климатизацију током летњих врућина, док други пружају адекватну контролу климе.

Prednosti

  • Професионални и пажљиви возачи који помажу са пртљагом и пружају информације о рути
  • Брза и директна рута када услуга ради према распореду
  • Опрема у возилу укључујући утичнице и Ви-Фи у савременим возилима
  • Удобна седишта са адекватним простором када се обезбеди рекламисани тип возила
  • Добра грејања и термални комфорт током зимских путовања

Nedostaci

  • Систематска замена возила: умјесто обећаних аутобуса за дуге линије послани минибусеви
  • Поремећаји у распореду – отказани путовања, поласци раније од предвиђеног или значајна кашњења без обавештења
  • Веома недоследност у понашању особља, од професионалног до немарног или грубог
  • Високе цијене карата које нису оправдане квалитетом услуге и поузданошћу операција
  • Неадекватна услуга клијентима: контакт недоступан након 22:00, погрешне информације о резервацијама, недостатак проактивне комуникације

Najvažnije

  • Квалитет услуге је изузетно променљив — исти путеви стварају потпуно различита путничка искуства у зависности од одређеног возача и возила
  • Дуга путовања (12+ сати) посебно су проблематична због неслагања између типа возила и потреба, што приморава путнике да путују у уским минибусима
  • Очигледна одвојеност између система за резервације и оперативног капацитета, што доводи до презаказивања и поновне расподеле седишта
Analiza se zasniva na 47+ recenzija iz različitih izvora.

Возни парк превозника

2 регистарских таблица забележених за превозника Перевозчик Bi-avtotrans.

Таблице су прикупљене из података о преласку границе и јавних извора; списак може бити непотпун.

Колико је аутобус последњи пут чекао на граници?

Изаберите превозника, затим конкретну таблицу да видите где је и колико недавно прелазио границу.

Изаберите или унесите таблицу горе да учитате историју на граници.

№ 02

Рецензије клијената

Још нема рецензија

Будите први који ће оставити рецензију!