მგზავრები Eurolines Madeltrans-თან ურთიერთობისას განსხვავებულ გამოცდილებას აღწერენ. დადებითი შეფასებები ხაზს უსვამს პროფესიონალიზმს, თავაზიანობასა და პუნქტუალობას, ზოგიერთი მგზავრი კი ქ elogiებს სატრანსპორტო საშუალებების სისუფთავესა და კომფორტულ მგზავრობას. თუმცა, მნიშვნელოვანი ნაწილი მგზავრებისთვის სერიოზული ოპერაციული პრობლემებით ხასიათდება: ორი საათზე მეტი დაგვიანება, წინასწარ შეტყობინების გარეშე მგზავრობების გაუქმება და დაზუსტების გარეშე ან მნიშვნელოვნად დაგვიანებული დაზუსტებები – ზოგიერთი მგზავრი კვირების განმავლობაში ელოდება თანხის დაბრუნებას. სატრანსპორტო საშუალებების მდგომარეობა ძალიან არათანაბარია: ზოგიერთი ავტობუსი სუფთა და კარგად მოვლილია, ხოლო სხვები კი არასწორს მუშაობენ, არ აქვთ გადაჯდომადი სკამები და არასაკმარისი კონდიცირება, მაშინ როცა ამინდი თბილია. გადამზიდავის პრაქტიკა, რომელსაც ტვირთისა და მგზავრების გადაზიდვა ერთდროულად ეწყობა, ამ პრობლემებს კიდევ უფრო ართულებს, რადგან საზღვრის გადაკვეთის დროს მეტი დრო სჭირდება და ხელმისაწვდომი ადგილების რაოდენობაც მცირდება. ბორტზე არსებული კომფორტი მინიმალურია: არ არის WiFi, იშვიათია დამუხტვის розетკები, ხოლო ტუალეტები ხშირად არც წყალსა და არც საჭირო მასალებს მოიცავს. მიუხედავად იმისა, რომ ბილეთების ფასი არ არის ძირითადად გააკრიტიკეს, მომსახურების არასანდოობამ მნიშვნელოვნად შეარყია მისი ღირებულების შეფასება. კომუნიკაციის პრობლემები – განსაკუთრებით წინასწარი შეტყობინების გარეშე გაუქმებების შესახებ – მგზავრების მრავალ ანგარიშში მთავარი გაღიზიანების მიზეზია.
КАТЕГОРИЧНО НЕ Рекомендую! Купила білет на прямий рейс на 18:40, без повідомлення, ,сама дізнавалась чому не має автобуса, пересадили на інший автобус на 18:10. В Львові наступна пересядка, потрібно очікувати на автобус не відомо скільки. Останній раз користувалась перевізником Eurolines Madeltrans
найгірший перевізник України
