Eurolines Madeltrans (Евролайн Мадельтранс)

Путници пријављују изузетно лоша искуства са Eurolines Madeltrans, доследно је описујући као једног од најгорих превозника који послују у Украјини. Превозник показује значајне оперативне пропусте, укључујући честу немогућност да обавља заказане руте како је резервисано и систематски лошу комуникацију са путницима који плаћају. Када дође до отказивања рута, путници нису унапред обавештени, већ морају самостално да открију проблем и прихвате преусмеравање на алтернативне услуге са неизвесним везама. Стање возила је значајно испод стандарда, при чему су све функције комфора за путнике или одсутне или нефункционалне, укључујући клима уређај, Wi-Fi и функционалне тоалетне објекте. Особље делује непрофесионално и бескорисно, не успевајући да проактивно комуницира промене у распореду или да помогне путницима током прекида услуга. Структура цена не нуди вредност сразмерну лошем квалитету пружене услуге. Међународне руте између Украјине и Пољске показују посебно забрињавајућу оперативну непоузданост, коју карактеришу неочекивани трансфери возила и продужени ненајављени застоји у међуградским градовима. Ниједан позитиван аспект искуства са услугом није споменут у повратним информацијама путника.