Cestující popisují smíšené zkušenosti s Edem Bystro, přičemž mezi roky 2023 a 2024 došlo k výraznému zhoršení kvality služeb. Dopravce provozuje mikrobusy Mercedes Sprinter na trasách do Polska s typickými 20–22hodinovými cestovními časy. Dříve cestující chválili vyšší komfort těchto vozidel ve srovnání s většími autobusy, plynulou koordinaci při překračování hranic a profesionální chování řidičů. Výhody v rychlosti byly zřetelné – zhruba o 30 % rychlejší než tradiční autobusy – a ceny byly historicky považovány za přiměřené k poskytované úrovni služeb. Nejnovější zpětné vazby z roku 2024 však ukazují výrazné zhoršení: vozidla jsou nyní popisována jako silně opotřebovaná a nevhodná pro provoz, zákaznická podpora se stala pohrdavou a neprofesionální a ceny dále stoupají bez zlepšení služeb. Dostupné vybavení na palubě – WiFi, klimatizace a toalety – dostávají nepřetržitě nízká nebo žádná hodnocení, což naznačuje, že tyto služby jsou buď nedostupné, nebo špatně udržované. Společnost se zdá být v kritickém bodě, kde její bývalá reputace spolehlivosti a komfortu je vážně narušena.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
