Eksperienza e udhëtarëve me Edem Bystro ndryshon dramatikisht në bazë të llojit të mjetit dhe periudhës së rezervimit. Autobusat e rinj Sprinter marrin vlerësime konzekvente për komoditetin dhe udhëtimin të qetë, veçanërisht në rrugët e gjata drejt Polonisë, ku udhëtarët theksojnë mungesën e sëmundjes së lëvizjes dhe kohën relativisht efikase të udhëtimit (20-22 orë deri në Varsavi, pavarësisht formaliteteve kufitare). Megjithatë, minibusat e vjetër në flotë tregojnë shlyerje dhe degradim të konsiderueshëm, duke nxitur kritikë se mjetet duhet të zëvendësohen. Profesionalizmi i stafit shfaq inkonsistencë të theksuar: klientët e besnikë raportojnë shërbim të mirëpritur, të kujdesshëm dhe përvojë të besueshme kalimi kufijve, ndërsa të tjerët përshkruajnë papajti gjatë pyetjeve telefonike dhe komunikim të dobët. Pikëllimia e vërtetë në rrugët e planifikuara është gjerësisht e besueshme, megjithatë kalimet kufitare sjellin vonime të parashikueshme jashtë kontrollit të drejtpërdrejtë të transportuesit. Gjithë e pjerrët e ankesave lidhet me rritjet e shpeshta të çmimeve të shoqëruara me uljen e cilësisë së mjeteve në pjesë të flotës. Kjo krijon një përvojë të polarizuar: udhëtarët në autobusat e rinj Sprinter raportojnë vlerë të mirë dhe kënaqësi, ndërsa ata që u janë caktuar minibusat e vjetër ndjehen mashtruar dhe të frustruar nga gjendja e transportit të tyre.
Bëhuni i pari që lë një koment!
